23. Januar 2025 13:00 – 18:30
Ort: Bucher + Suter Office,
Stubenwald-Allee 19, D-64625 Bensheim
Teilnehmer: Kunden, Contact Center Berater und Experten
Der Customer Digital Experience Day 2025 ist ein exklusives Event für Contact Center- und Customer Experience Experten, die sich auf digitale Kundenerfahrungen und deren Optimierung fokussieren. Diese Veranstaltung bietet eine hervorragende Gelegenheit, um tief in die neuesten Trends, Technologien und Strategien einzutauchen, die die digitale Kundenerfahrung transformieren.
Agenda
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Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen: Erfahren Sie, wie AI den Kundenservice revolutioniert und personalisierte Erlebnisse ermöglicht.
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Digitale Transformation: Entdecken Sie, wie führende Unternehmen ihre digitalen Strategien umsetzen und erfolgreich sind.
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Customer Journey Management: Optimierung der gesamten Kundenreise durch innovative Tools und Ansätze.
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Datenmanagement und -analyse: Nutzen von Daten zur Vorhersage von Kundenbedürfnissen und zur Personalisierung von Angeboten.
