Der Call Center Verband Deutschland e.V. auf der CCW 18.-20. Februar, Estrel Convention Center, Berlin
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir laden Sie herzlich zur Berichterstattung über die Aktivitäten des Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) auf der CCW 2014, der europäischen Leitveranstaltung der Callcenter Wirtschaft, ein.
Die Termine in der Übersicht:
- Dienstag, 18.2.2014, 12.00 Uhr (Fototermin)
Prof. Dr. Patrick Sensburg MdB im LiveCallCenterDesign by HCD
Halle 5, Estrel Convention Center
Führung durch ein optimal ausgestattetes Callcenter mit dem Thema „Arbeitswelt der Zukunft“
- Dienstag, 18.2.2014, 12.30 Uhr
Pressekonferenz der CCW
Estrel-Saal C, Estrel Convention Center
CCV Präsident Manfred Stockmann berichtet über die Lage der Branche
- Dienstag, 18.2.2014, 14.00 Uhr
Pressegespräch „Kundenwert-Studie 2014“
Halle 4, H18/J17, Estrel Convention Center
Die Studie hat die wesentlichen Trends im Kundenservice ermittelt.
- Mittwoch, 19.2.2014, 14.15 Uhr (Fototermin)
Markus Paschke MdB im LiveCallCenterDesign by HCD
Halle 5, Estrel Convention Center
Führung durch ein optimal ausgestattetes Callcenter mit dem Thema „Arbeitswelt der Zukunft“
- Donnerstag, 20.2.2014, 10.00 Uhr (Fototermin ab ca. 10.30 Uhr)
Vermittlungsfachkräfte der Berliner Agentur für Arbeit auf der CCW/im LiveCallCenterDesign by HCD
Halle 4, H18/J17 und LiveCallCenter in Halle 5
Austausch zwischen Arbeitsvermitteln und Arbeitgebern, Information über Trends und Anforderungen
- Donnerstag, 20.2.2014, 14.35 Uhr (Fototermin)
Gerd Billen, Staatsekretär im Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz, im Gespräch mit Manuel Schindler, CCV Vizepräsident Ressort Recht und Regulierung
LiveCallCenterDesign by HCD, Halle 5, Estrel Convention Center
Öffentliche Übergabe eines Positionspapiers und anschließendes Hintergrundgespräch
Sie sind zu den o.g. Terminen herzlich eingeladen. Bitte kontaktieren Sie für weitere Informationen oder vor Ort Jens Fuderholz, Mobil: 0171-8340535
Herzliche Grüße
Jens Fuderholz
Weitere Informationen:
CCW: http://www.ccw.eu
LiveCallCenter: http://www.livecallcenter.de