Aufträgeausschreiben &Callcenter finden
07.07.22 | CCV-Artikel
Dokumentations- und Aufbewahrungspflicht Im Oktober 2021 kontaktierte die Bundesnetzagentur (BNetzA) den CCV hinsichtlich der Einwilligungsdokumentation gemäß § 7a UWG. § …
07.07.22 | Aktuelles
Die diesjährige Veranstaltung Erfolgreiches Contactcenter findet vom 28. bis zum 29. September statt. Grutzeck Software GmbH richtet das Event aus …
05.07.22 | Aktuelles
CX-Lösung vereinheitlicht Customer Journey bei Policenservice, Schadenbearbeitung und Neugeschäft Guidewire-Partnerschaft und tiefgreifende Integrationen mit branchenführenden CMS-, PAS- und CRM-Systemen bieten …
01.07.22 | Aktuelles
Klever Familienunternehmen digitalisiert sein Geschäftsmodell und positioniert sich mit neuer Unternehmensmarke Mit dem 01. Juli 2022 führt die tel-inform Unternehmensgruppe …
30.06.22 | Aktuelles
Leipziger Unternehmen setzt sich aktiv für Klimaschutz ein und arbeitet ab sofort CO2-neutral Die TAS AG erreicht Klimaneutralität für Scope …
29.06.22 | Aktuelles
Dresden, 29.06.2022 Der Contact Center Dienstleister gevekom, Dresden, hat in Sarajevo, Hauptstadt von Bosnien und Herzegowina, einen neuen Standort eröffnet. …
28.06.22 | Aktuelles
Die VIER GmbH mit Hauptsitz in Hannover hat die Mehrheit des Aachener Softwareunternehmens cognesys GmbH übernommen und stärkt damit ihr …
27.06.22 | Aktuelles
Binden Sie Kunden durch die Kraft des Web-Messaging an Ihr Unternehmen Zum Leitfaden Wenn Sie der digitalen Kommunikation Priorität einräumen, …
22.06.22 | Aktuelles
London, 22 June 2022 On Monday night the winners of the UK National Contact Centre Awards were announced during a …
20.06.22 | Mitglieder-News
Dresden, 20.06.2022. Mit dem Ziel, interne Abläufe und die gesamte Organisation zu optimieren und kontinuierlich zu verbessern, hat der Contact-Center-Dienstleister …
15.06.22 | Aktuelles
Umbruch im irischen Bankenmarkt – eine Million Kunden müssen Girokonto wechseln Gütersloh / Luxemburg, 15. Juni 2022 Der Customer-Experience-Dienstleister Majorel …
14.06.22 | CCV-Artikel
Heute ist Weltblutspendetag! A, B, & 0 – erst wenn’s fehlt, fällt’s auf. Jetzt Blutspender werden & Leben retten! https://www.drk-blutspende.de/kampagne/missingtype
Dienstag | 12. Juli 2022 | 8:00 – 8:30 Uhr Omnikanal-Service ist in der Umsetzung schlechter als sein Ruf … …
Amazon, Google und Co. wären nicht annähernd so erfolgreich, hätten sie die Erwartungen, Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden nicht in …
15.07.2022 | 10:00 — 10:30 Uhr Kund:innen, die lange in der Warteschleife warten, senken Ihren NPS. Begeistern Sie diese mit …
Cloud Computing hat in den letzten Jahren einen rasanten Aufschwung erfahren und wird heute in über 80 Prozent aller deutschen …
Was gibt es Besseres, als eine warme Sommernacht mit kühlen Drinks und guten Gesprächen ausklingen zu lassen? Kommen Sie am …
Ziel der Schulung ist, die methodische und didaktische Kompetenz zu erwerben, interaktive Live-Webinare zu planen, vorzubereiten und durchzuführen. Technik, Fachdidaktik …
Die CCV-Regionalleiter West laden am 15. September ein zum Regionaltreffen – safe the date!
Am 21. September ist es soweit – die DIALOG! 2022 – die Konferenz für gelungenen Kundendialog findet statt und Sie …
Customer Experience Wettbewerb um die Gunst Ihrer Kunden Ihr Termin: 23. September 2022 in Wiesbaden Anmeldeschluss: 1. August 2022 Nehmen …
Customer Experience Konferenz um die Gunst Ihrer Kunden Ihr Termin: 23. September 2022 in Wiesbaden Anmeldeschluss: 15. September 2022 Nehmen …
Abendevent inklusive Die diesjährige Veranstaltung Erfolgreiches Contactcenter findet vom 28. bis zum 29. September statt. Grutzeck Software GmbH richtet das Event aus und …
Am 7. Oktober trifft sich die CCV-Fachgruppe Versicherungscallcenter beim Gastgeber TAS AG in Leipzig unter dem Motto “Das Versicherungsservicecenter der …
Der CCV Quality Award wird 2022 zum 17. Mal vom Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) …
Im Rahmen des gestrigen CCV-Regionaltreffens Nord beim Gastgeber hey contact heroes fanden turnusmäßig die Wahlen der CCV-Regionalleitung Nord statt. Einstimmig wurden Carsten …
Jabra, dänischer Hersteller von Kommunikations-, Sound- und Videolösungen, und der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) …
Eintragung ins Vereinsregister und zahlreiche Umstellungen Berlin, 28.02.2022. Der CCV heißt von nun an “Customer Service & Call Center Verband …
Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) kritisiert in seiner heute dem Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) übermittelten …
Die Bundesnetzagentur (BNetzA) veröffentlichte am 14.01.2022 den Verbraucherradar 2021. Demnach stiegen die schriftlichen Beschwerden über unerlaubte Werbeanrufe von 63.273 im …
Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) blickt wie die meisten Unternehmen und Verbände aufgrund der Covid-19-Pandemie auf ein …
Berlin, 26.11.2021. Am 24.11.2021 stellten SPD, Bündnis 90/Die Grünen und FDP ihren Koalitionsvertrag vor. Dieser enthält mehrere für die Customer …
“Smarter, Interaktiver, Callcenter” – unter diesem Motto fand am 18. und 19. November 2021 vor Ort in Berlin die vom Call …
Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) lädt zum Netzwerken nach Berlin ein und feiert 25 Jahre CCV-Lobbyarbeit. Die …
Berlin, 28. Juni 2021. In der Nacht zum 25. Juni 2021 verabschiedete der Bundestag das sogenannte “Gesetz für faire Verbraucherverträge” …
Berlin, 04.06.2021: Aircall, das Cloud-Telefonsystem für Vertriebs- und Support-Teams, unterstützt den Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) durch eine …
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