Aktuelles

• 29.09.22 | Aktuelles

  Talkdesk als Leader im Gartner Magic Quadrant für CCaaS (Contact Center as a Service) ausgezeichnet!

    München, den 29.09.2022 – Talkdesk Inc., ein weltweit führender Anbieter von Cloud Contact Center für kundenorientierte Unternehmen, hat bekanntgegeben, …

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• 28.09.22 | Aktuelles

  Mehr Leistung und weniger Fluktuation im Contact Center!

  Mehr Leistung und weniger Fluktuation im Contact Center – Talkdesk erläutert den gezielten Einsatz künstlicher Intelligenz Stuttgart, den 28.09.2022 – …

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• 27.09.22 | Mitglieder-News

  SPS veröffentlicht Banking Whitepaper in Kooperation mit BANKINGCLUB

  Banken wissen nicht, was ihre Kunden wirklich wollen Bamberg – SPS hat gemeinsam mit dem BANKINGCLUB ein neues Whitepaper zur Kundenzufriedenheit in Banken veröffentlicht. Mit …

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• 25.09.22 | CCV-Artikel

  UPDATE 25.09.2022: CORONAVIRUS

  Update: Der Bundestag hat Gesetzespakete zur weiteren Behandlung der Corona-Pandemie verabschiedet, denen der Bundesrat am 16. September 2022 zustimmte. Sie …

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• 22.09.22 | Aktuelles

  CCV-REGION OST WÄHLTE REGIONALLEITER

  Berlin, 22.09.2022 Die CCV-Region Ost kann nun mit einem starken Dreierteam aufwarten Im Rahmen des gestrigen CCV-Regionaltreffens Ost beim Gastgeber …

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• 19.09.22 | CCV-Artikel

  CCV-Klausurtagung: eingeschränkte Erreichbarkeit

  Aufgrund der CCV-Klausurtagung von Vorstand und Geschäftsstelle ist der CCV vom 19. bis einschließlich 21.09.2022 nur sehr eingeschränkt per E-Mail …

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• 19.09.22 | Mitglieder-News

  gevekom erhält Bestnoten für Kundenservice

  Dresden, 19.09.2022 Die gevekom GmbH in Dresden hat die Auszeichnung KUNDENEMPFEHLUNG vom DIQP Deutschen Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e.V. …

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• 15.09.22 | Aktuelles

  Einzigartige KI-Stimmanalyse im Call Center

  audEERINGs Technologie von nun an weltweit im Rahmen des neuen Engage AI-Produkts von Jabra im Einsatz    Jabra Engage AI …

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• 14.09.22 | Mitglieder-News

  Enghouse Systems erwirbt VoicePort LLC

  Mit der Akquisition ergänzt Enghouse sein Lösungsangebot um Self-Service-Software für die Medienbranche. Leipzig, 12. September 2022 – Enghouse Systems Limited …

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• 12.09.22 | Mitglieder-News

  QVC: Veränderung in der Geschäftsleitung

  Timo Gerlach wird Vice President Merchandise bei QVC Timo Gerlach übernimmt ab sofort die Gesamtverantwortung für die Bereiche Einkauf, Planning …

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• 09.09.22 | CCV-Artikel

  Programm der CCV-Jahrestagung online

  “Vom Kinderzimmer in die Höhle der Löwen” geht es am 17. November in Potsdam auf der CCV-Jahrestagung mit Davis Zöllner …

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• 09.09.22 | CCV-Artikel

  Jetzt Ihren Ausstellerplatz auf der CCV-Jahrestagung sichern

  Am 17. und 18. November tagt die Customer Service- und Callcenter-Branche auf Einladung des CCV im Kongresshotel Potsdam. Neben der …

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