Aufträgeausschreiben &Callcenter finden
17.03.23 | Aktuelles
QNOVA – die bahnbrechende Lösung zur Analyse von Kundenkontakten und Kundenfeedbacks mit echter künstlicher Intelligenz auf einer trainierten GPT-3 Basis. …
14.03.23 | CCV-Artikel
Unser Thema: “Employer Branding als Erfolgsfaktor im Unternehmen” Die CCV-Regionalleiter West und unser Gastgeber Invision AG laden am 16. März …
14.03.23 | Aktuelles
Cognigy wurde von AWS für seine Conversational AI-Kompetenz zertifiziert und gehört zu den ersten Conversational AI-Anbietern, die in das Vertriebsprogramm …
10.03.23 | CCV-Artikel
Neuer Manager Marketing & Events beim CCV Sebastian Kleber ist seit Anfang März für den CCV in den Bereichen Marketing & …
73% der Arbeitgebenden haben Nachholbedarf Für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf braucht es einen Fokus auf alle Elternteile. “Wie …
Online-Toolbox des Charta der Vielfalt e.V. Wenn Sie sich für das Thema Antirassismus in Ihrer Organisation und im Arbeitsumfeld stark …
10.03.23 | Aktuelles
Gartner® hat Cognigy aufgrund seiner vollumfänglichen Vision und Umsetzungsfähigkeit erneut als „Leader“ anerkannt. Düsseldorf / San Francisco – 10. März …
09.03.23 | Aktuelles
Berlin/Wien/Zürich, 9. März 2023 Vor 378 Tagen, am 24. Februar 2022, griff Russland die Ukraine an. Der Krieg ist ein …
08.03.23 | Aktuelles
Der CCV blickt auf eine erfolgreiche CCW 2023 zurück! HIER geht’s zu unserer Bildergalerie. Wir konnten gleich drei Neumitglieder im …
07.03.23 | CCV-Artikel
Internationaler Frauentag Berlin ist seit 2019 das einzige Bundesland, in dem der 8. März als gesetzlicher Feiertag gilt. So kommen …
03.03.23 | Aktuelles
Berlin, 03. März 2023 Heute ist der Welttag des Hörens, ein gemeinsamer Aktionstag der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und des Bundesverbandes der …
03.03.23 | Mitglieder-News
Die 24. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog fand mit Kongress und Fachmesse hybrid statt. Endlich wieder CCW mit Kongress UND …
Die Anforderungen an Trainer in der Weiterbildung haben sich seit der Ein-führung neuer Lerntechnologien stark verändert. Nur Präsenztrainings durchzuführen, reicht …
Qualitätsmanagement im Contact Center mit Voice- und Speech-Analytics Einladung zum Webinar am 23.03.23 | 14.30 Uhr Stellen Sie sich vor, …
Conversational IVR: Wie ChatGPT die Kundenzufriedenheit steigert und den Service entlastet 24.3.2023 | 10:00 – 10:30 Uhr ChatGPT hat …
Die CCW 2023 liegt hinter uns, der Rausch ist längst verwunden und das Tagesgeschäft erstrahlt in voller Blüte. Was nehmen …
VIER Interaction Analytics meets VIER Scorecards 14.4.2023 | 10:00 – 10:30 Uhr In Fortführung unserer VIER TV-Reihe rund um …
Das nächste Treffen der CCV-Regionalgruppe Ost war ursprünglich für den 25. April geplant, findet nun aus organisatorischen Gründen aber am …
Am 2. Mai trifft sich die CCV-Regionalgruppe Süd zum ersten Treffen im Jahr 2023 beim Gastgeber DIREKTE Service Management GmbH …
Das nächste Treffen der CCV-Regionalgruppe Ost findet am 9.5. in Berlin statt. Merken Sie sich den Termin schon vor – …
Am 23. Mai findet das nächste Treffen der CCV-Regionalgruppe Nord in Hamburg beim Gastgeber hey contact heroes GmbH statt. Merken …
Am 13.07.2023 lädt die CCV-Region Süd zusammen mit dem Gastgeber TeamBank AG zum Regionaltreffen nach Nürnberg ein. Merken Sie sich …
Am 14. Dezember trifft sich die CCV-Regionalgruppe Süd zum traditionellen Jahresausklangtreffen bei der DATEV eG. Merken Sie sich den Termin …
Unter dem Motto „Spende statt Geschenke“ verzichtet der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) auch in …
Die CCV-Region Süd hat Silke Robeller und Heike Kraus erneut als Regionalleiterinnen der CCV-Region Süd gewählt Im Rahmen des gestrigen …
tricontes360, gevekom, Cognigy und gkk DialogGroup – das sind die Gewinner des diesjährigen CCV Quality Award. Der CCV Quality Award …
Berlin, 17.10.2022. Nach einem zweimaligen pandemiebedingten Ausfall wird der CCV Quality Award in diesem Jahr zum 17. Mal vom Customer …
Im Rahmen des CCV-Regionaltreffens West am 06.10.2022 beim Gastgeber Teleperformance fanden turnusmäßig die Wahlen der CCV-Regionalleitung West statt. Gerd Conradt …
Berlin, 22.09.2022 Die CCV-Region Ost kann nun mit einem starken Dreierteam aufwarten Im Rahmen des gestrigen CCV-Regionaltreffens Ost beim Gastgeber …
Berlin, 19.08.2022. Nach einem zweimaligen pandemiebedingten Ausfall wird der CCV Quality Award in diesem Jahr zum 17. Mal vom Customer …
Der CCV Quality Award wird 2022 zum 17. Mal vom Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) …
Im Rahmen des gestrigen CCV-Regionaltreffens Nord beim Gastgeber hey contact heroes fanden turnusmäßig die Wahlen der CCV-Regionalleitung Nord statt. Einstimmig wurden Carsten …
Jabra, dänischer Hersteller von Kommunikations-, Sound- und Videolösungen, und der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) …
Eintragung ins Vereinsregister und zahlreiche Umstellungen Berlin, 28.02.2022. Der CCV heißt von nun an “Customer Service & Call Center Verband …
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