Aufträgeausschreiben &Callcenter finden
04.11.24 | Mitglieder-News
Five9 für Vollständigkeit der Vision und Umsetzungsfähigkeit ausgezeichnet SAN RAMON, Kalifornien – 04. November 2024 – Five9 (NASDAQ: FIVN), Anbieter …
22.10.24 | Mitglieder-News
MediaMarktSaturn setzt ab sofort die AI-Plattform von Parloa ein, um seine Kundenhotline mit generativer künstlicher Intelligenz (GenAI) zu optimieren. Parloas …
17.10.24 | Mitglieder-News
Heute hat uns die Geschäftsführung von Transcom Berlin und Transcom Essen darüber informiert, dass sie beim Amtsgericht Essen Insolvenz angemeldet …
16.10.24 | Mitglieder-News
Dank der Echtzeit-Übersetzungslösung können Contact Center-Agenten von überall auf der Welt mit Kunden in über 100 Sprachen kommunizieren Die Lösung …
15.10.24 | CCV-Artikel
Die Europäische Kommission hat eine Marktumfrage unter Betreibern von Kontaktzentren gestartet, um eine künftige Ausschreibung für das Europe Direct Contact …
11.10.24 | CCV-Artikel
In gut einem Monat ist es soweit: Die CCV-Jahrestagung 2024 steht vor der Tür und die Spannung steigt! Die Vorbereitungen …
Am 13. November 2024 Der CCV-Vorstand lädt Sie am 13. November 2024 zur ordentlichen CCV-Mitgliederversammlung im Rahmen der Jahrestagung der …
Beschäftigtendatenschutz Das Thema Beschäftigtendatenschutz begleitet unsere Branche bereits seit vielen Jahren. Der CCV fordert seit geraumer Zeit rechtssichere Regelungen des Beschäftigtendatenschutzes, …
Die CCV-Arbeitskreisleiter Qualität & Training Beate Middendorf und Manfred Stockmann laden unter dem Motto „Next Level Customer Service: Training, KI & Gesundes Führen – So …
Ein herzliches Willkommen an Karsten Rudloff, Geschäftsführer, und sein Team! dtms ist einer der führenden Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen …
Mindestlohn und Bundestariftreue Am 26. September 2024 waren CCV-Präsident Dirk Egelseer und CCV-Justiziar Constantin Jacob im Deutschen Bundestag im Einsatz …
Ein herzliches Willkommen an Julia Gölles, VP Marketing, und ihr Team von Parloa! Wofür steht Parloa? Parloa ist ein führendes …
Ihr Termin: 6. und 7.11.2024 oder 6. und 4.06.2025 Als Führungskraft müssen Teamleiter*innen in der Lage sein, Informationen aufzubereiten und …
Willkommen zum Branchentreffen 2024! Am 13. & 14. November in Berlin. Nehmen Sie teil und profitieren Sie von …
Ihr Termin: 18.-22.11.24 oder 24.-28.03.25 oder 23.-27.06.25 Sie erfahren in diesem Seminar, was die neue Norm DIN ISO 9001:2015 …
Kompaktwissen im Blended Learning Programm für neue Führungskräfte Leadership im New Work – das bedeutet vertrauensbasierte, kooperative Führung auf Augenhöhe …
Digitalisierung & Innovation prägen die heutige Geschäftswelt. Halte Schritt mit dem digitalen Wandel und sichere dir langfristigen Erfolg! Welche …
Ihr Termin: 21.11.2024 Der CX Praxistag ist ein eintägiges Event, das sich gezielt an Customer Experience Verantwortliche, Customer Journey Manager …
Die CCV-Arbeitskreisleiter Qualität & Training Beate Middendorf und Manfred Stockmann laden unter dem Motto „Next Level Customer Service: Training, KI …
12 Webinare rund um das Thema Customer Service In den 12 kostenlosen halbstündigen Webinaren der Customer Service Week präsentieren die …
Am 26. November von 11-12 Uhr laden der CCV und platform X zum Online-Event „Transformation der Kontaktanalyse: Qualitätsarbeit auf dem …
Weitere Reise in den zu erforschenden „Trainingskontinent“ Praxisworkshop: Mit KI-Tools die Trainerschatzkiste erweitern Reisegruppe: 28.11.2024 – Die Tool-TüftlerInnen Wie du mit …
Am 12. Dezember laden die CCV-Regionalleiter Nord zum Jahresausklangstreffen ein. Save the Date – Details folgen!
Am 18.12.2024 findet ein weiteres Regionaltreffen unserer CCV-Region Ost statt – Save the date!
Die CCV-Region Süd hat Heike Kraus und Silke Robeller im Amt bestätigt und Ilona Weigand neu gewählt. Im Rahmen CCV-Regionaltreffens …
Berlin, 13.06.2024 Die CCV-Region West hat Alen Karic und Daniel Mertens im Amt bestätigt und Guido Teeuwen neu gewählt. …
Berlin, 24. Mai 2024. Die Europawahl 2024 findet vom 6. bis 9. Juni statt. Hierzulande sind die Bürger am 9. …
Calabrio hilft Call-Centern auf der ganzen Welt, ihre Kunden zu verstehen, ihren Kundenservice zu optimieren und ihre Mitarbeiter zu motivieren. Seit …
Die CCV-Region Nord hat Jens Bestmann im Amt bestätigt und Michael Thewes und Maik Gastel-Nettey neu gewählt. Im Rahmen des …
Ursula Steinmetz verstärkt das Geschäftsstellenteam des Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV). Der Wirtschaftsverband investiert damit …
Jessica Mohr, Beate Middendorf und Manfred Stockmann zu Leitern des Arbeitskreises gewählt Der Customer Service & Call Center Verband …
Poly und der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) setzen ihre Platin-Partnerschaft auch im Jahr 2024 …
Unter dem Motto „Spende statt Geschenke“ verzichtet der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) auch in …
Cognigy, die TripleS Manufaktur sowie Transcom & virtualQ – das sind die Gewinner des diesjährigen CCV Quality Award. Er wurde …
Der CCV Quality Award, der Qualitätspreis der deutschen Customer Service- und Call- und Contactcenter-Branche, wird dieses Jahr zum 18. Mal …
Berlin, 18.09.2023 Ralf Mühlenhöver, Sascha Poggemann und Rainer Wilmers zu Leitern des Arbeitskreises gewählt Der Customer Service & Call …
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