Aktuelles

• 13.09.24 | Mitglieder-News

  Die Ära der autonomen AI Agents im Kundenservice beginnt

  Parloa präsentiert GenAI-Plattform in Berlin Weltpremiere auf Parloas AI-Konferenz WAVE 2024 in Berlin: AI Agent Management Platform (AMP) ermöglicht mit …

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• 10.09.24 | Mitglieder-News

  Großes Tennis bei gevekom: Nicolai Brüggenwerth verstärkt Sales & Growth

  Dresden, 10.09.2024. Fast wäre er Tennisprofi geworden – seine Skills sind aber genauso im Vertrieb gefragt: Mit Nicolai Brüggenwerth gewinnt …

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• 02.09.24 | Mitglieder-News

  Studie: Deutscher Mittelstand hat KI-Bedarf – und Bedenken

  Für 96 Prozent der Befragten aus dem deutschen Mittelstand stellt KI eine gute Unterstützung für verschiedene Einsatzszenarien dar – 3 …

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• 27.08.24 | Mitglieder-News

  Enghouse-Webinar: Neue NTW-Version optimiert Cisco WebEx

  Leipzig, 27. August 2024 – Mehr Benutzerfreundlichkeit für Agenten und Supervisor sowie eine optimierte Unterstützung für Cisco WebEx – das …

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• SPONSOR

  27.08.24 | Sponsoren-News

  Calabrio führt Komplettlösung zur Compliance-Aufzeichnung für Webex Calling ein

  Zuverlässige und skalierbare Cloud-native Lösung zur Anrufaufzeichnung für das gesamte Unternehmen Minneapolis, Minnesota (USA) / Duisburg, 27. August 2024. Calabrio, …

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• 22.08.24 | Mitglieder-News

  Enghouse-Webinar: Kampagnenmanagement vom Feinsten

  Leipzig, 21. August 2024 – Mit ELSBETH 10.0 bringt Enghouse Interactive eine Neuauflage seiner bewährten Kampagnenmanagement-Software auf den Markt. Über …

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• 22.08.24 | Partner-News

  Finalists Announced for the European Contact Centre & Customer Service Awards 2024

  Wednesday, 21 August 2024, London – The Finalists for Europe’s largest and longest-running customer contact awards program have been revealed …

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• 15.08.24 | Mitglieder-News

  Neue Partnerschaft zwischen Tenios und Deutsche Stadtmarketing

  8. August 2024, Köln – Tenios GmbH hat eine neue Partnerschaft mit der Online-Marketing-Agentur Deutsche Stadtmarketing GmbH geschlossen, die kleine …

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• 09.08.24 | CCV-Artikel

  CCV Quality Award 2024

  Am 13. November findet die Verleihung des CCV Quality Award 2024 in der Freiheit Fünfzehn statt. Sie erwartet schon jetzt ein spannender …

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• 09.08.24 | CCV-Artikel

  „Future Now: Real Talk über Agilität und die Zukunft des Kundenservices“

  CCV-Regionaltreffen Ost am 28. August in Leipzig Die CCV-Regionalgruppe Ost und unser Gastgeber Versicherungsforen laden am 28. August zum nächsten …

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• 09.08.24 | CCV-Artikel

  CCV-Jahrestagung 2024

  Am 13. und 14. November findet die CCV-Jahrestagung zum zweiten Mal in der Freiheit Fünfzehn in Berlin statt. Den Weg der stetigen Erneuerung setzen …

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• 09.08.24 | CCV-Artikel

  KI im Kundenservice am 10. September in Hamburg

  Praxisnahe Einblicke, Erfolgsgeschichten, Lernen und (Er-)Arbeiten Die CCV-Arbeitskreisleiter AI & Robotics Rainer Wilmers, Ralf Mühlenhöver und Sascha Poggemann laden zum …

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