Aufträgeausschreiben &Callcenter finden
15.10.24 | CCV-Artikel
Die Europäische Kommission hat eine Marktumfrage unter Betreibern von Kontaktzentren gestartet, um eine künftige Ausschreibung für das Europe Direct Contact …
11.10.24 | CCV-Artikel
In gut einem Monat ist es soweit: Die CCV-Jahrestagung 2024 steht vor der Tür und die Spannung steigt! Die Vorbereitungen …
Am 13. November 2024 Der CCV-Vorstand lädt Sie am 13. November 2024 zur ordentlichen CCV-Mitgliederversammlung im Rahmen der Jahrestagung der …
Beschäftigtendatenschutz Das Thema Beschäftigtendatenschutz begleitet unsere Branche bereits seit vielen Jahren. Der CCV fordert seit geraumer Zeit rechtssichere Regelungen des Beschäftigtendatenschutzes, …
Die CCV-Arbeitskreisleiter Qualität & Training Beate Middendorf und Manfred Stockmann laden unter dem Motto „Next Level Customer Service: Training, KI & Gesundes Führen – So …
Ein herzliches Willkommen an Karsten Rudloff, Geschäftsführer, und sein Team! dtms ist einer der führenden Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen …
Mindestlohn und Bundestariftreue Am 26. September 2024 waren CCV-Präsident Dirk Egelseer und CCV-Justiziar Constantin Jacob im Deutschen Bundestag im Einsatz …
Ein herzliches Willkommen an Julia Gölles, VP Marketing, und ihr Team von Parloa! Wofür steht Parloa? Parloa ist ein führendes …
Jetzt mit innovativem Video bewerben ! Die Bewerbungsphase für die dialogXplosion 2025 ist gestartet. Bis 30. November können die Azubis im Dialogmarketing ihre …
Ein herzliches Willkommen an Björn Bendig, Geschäftsführer, und sein Team! Seit 2010 revolutioniert CallOne die Telekommunikation im B2B-Bereich. Mit unserer cloudbasierten, KI-gestützten …
Ein herzliches Willkommen an Jeffrey Pötzsch, Geschäftsführer, und sein Team! Warum engagieren Sie sich im Verband? Die multipoint ist seit 25 Jahren …
Am 26. November von 11-12 Uhr laden der CCV und platform X zum Online-Event „Transformation der Kontaktanalyse: Qualitätsarbeit auf dem nächsten …
Ihr Termin: 16. und 17.10.2024 oder 20. und 21.05.2025 Das Team als Organisationsstruktur im CSC scheint selbstverständlich. Weit weniger klar …
Herzlich laden der CCV, M-net und ServiceOcean Sie zum ersten gemeinsamen Event in München ein. Wir freuen uns auf spannende Speaker und …
Erobere den KPI-Dschungel – Blended Learning für Teamleiter im Call Center Liebe Kollegen und Kolleginnen im Customer Service, wer …
Künstliche Intelligenz – Trends, Nutzen & Best Practices Die Global Tour von Kore.ai, Pionier bei der Entwicklung von virtuellen, KI-basierten …
Ihr Termin: 23.10.2024 oder 22.05.2025 Der bewusste Umgang mit der eigenen Stimme ist ein Nebenthema im Coaching, dem oft hilflos …
Weitere Reise in den zu erforschenden „Trainingskontinent“ Praxisworkshop: Trainingsdurchführung lebendig durch den KI- Einsatz aufpeppen Reisegruppe: 24.10.2024 – Die KI-KapitänInnen …
Ihr Termin: 25. Oktober 2024 in Wiesbaden Anmeldeschluss: 15. Oktober 2024 Nehmen Sie an dem DACH Customer Excellence Summit 2024 …
Der Customer Experience Wettbewerb, um die Gunst Ihrer Kunden Ihr Termin: 25. Oktober 2024 in Wiesbaden Anmeldebeginn – Wettbewerb: 8. …
Ihr Termin: 25.10.2024 – 10:00 Uhr – online Um perfekten Service zu bieten, brauchen Sie eine flexible CC-Lösung, die alle …
Ihr Termin: 31.10.2024 – 11 Uhr Live-Webinar zum Thema “Agent Copilot” am 31. Oktober 2024 um 11:00 Uhr – Revolutionieren …
Ihr Termin: 6. und 7.11.2024 oder 6. und 4.06.2025 Als Führungskraft müssen Teamleiter*innen in der Lage sein, Informationen aufzubereiten und …
Willkommen zum Branchentreffen 2024! Am 13. & 14. November in Berlin. Nehmen Sie teil und profitieren Sie von …
Die CCV-Region Süd hat Heike Kraus und Silke Robeller im Amt bestätigt und Ilona Weigand neu gewählt. Im Rahmen CCV-Regionaltreffens …
Berlin, 13.06.2024 Die CCV-Region West hat Alen Karic und Daniel Mertens im Amt bestätigt und Guido Teeuwen neu gewählt. …
Berlin, 24. Mai 2024. Die Europawahl 2024 findet vom 6. bis 9. Juni statt. Hierzulande sind die Bürger am 9. …
Calabrio hilft Call-Centern auf der ganzen Welt, ihre Kunden zu verstehen, ihren Kundenservice zu optimieren und ihre Mitarbeiter zu motivieren. Seit …
Die CCV-Region Nord hat Jens Bestmann im Amt bestätigt und Michael Thewes und Maik Gastel-Nettey neu gewählt. Im Rahmen des …
Ursula Steinmetz verstärkt das Geschäftsstellenteam des Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV). Der Wirtschaftsverband investiert damit …
Jessica Mohr, Beate Middendorf und Manfred Stockmann zu Leitern des Arbeitskreises gewählt Der Customer Service & Call Center Verband …
Poly und der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) setzen ihre Platin-Partnerschaft auch im Jahr 2024 …
Unter dem Motto „Spende statt Geschenke“ verzichtet der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) auch in …
Cognigy, die TripleS Manufaktur sowie Transcom & virtualQ – das sind die Gewinner des diesjährigen CCV Quality Award. Er wurde …
Der CCV Quality Award, der Qualitätspreis der deutschen Customer Service- und Call- und Contactcenter-Branche, wird dieses Jahr zum 18. Mal …
Berlin, 18.09.2023 Ralf Mühlenhöver, Sascha Poggemann und Rainer Wilmers zu Leitern des Arbeitskreises gewählt Der Customer Service & Call …
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