Paragon Partners finanziert Wachstum der dtms
Die mittelständische Beteiligungsgesellschaft Paragon Partners erwirbt den Mainzer Kundendialog-Spezialisten dtms und investiert in den weiteren Ausbau des Geschäfts mit Cloud-Applikationen für sämtliche Kontaktkanäle im Kunden-dialog.
Die dtms Telefon- und Marketing Services GmbH wurde 1998 gegründet und hat in den vergangenen 15 Jahren ihre Position als ein führender Serviceprovider für Contact Center ausgebaut. dtms bietet internationale Ortsnetz- und Servicerufnummern sowie spezielle für Call Center wichtige Zusatzfunktionen. Mit den eigenen cloudbasierten Kundenkon-takt-Applikationen für Telefon, Web, Social Media, Chat und E-Mail deckt dtms die Viel-zahl der Zugangskanäle in Contact Centern ab und bietet Payment-Lösungen zur Abrech-nung von Kundenservices und digitalen Inhalten über die Telefonrechnung.
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