Willkommen auf der Bühne der CCV-Jahrestagung 2023: Malte Kosub, Parloa
In seiner Keynote „Wie Generative KI den Kundenservice für immer verändert“ erfahren Sie mehr über die Stärken von Conversational AI und Azure Speech-to-Text für das moderne Contact Center – kurz gesagt widmen wir uns der Frage, wie ChatGPT & Co. den Kundenservice für immer verändern werden.
Malte Kosub ist Mitgründer und Geschäftsführer von Parloa. Das in Berlin ansässige Software-Unternehmen hat eine SaaS-Enterprise-Lösung für die Automatisierung von Kundenkommunikation auf Basis künstlicher Intelligenz entwickelt. Zudem ist er Mitgründer von Future of Voice, eine der führenden Agenturen für Conversational AI in Europa. Sein BWL-Studium hat er an der Universität Hamburg, in Harvard und am MIT absolviert.
Wir freuen uns auf eine hochkarätige Keynote mit spannenden Insights und zukunftsweisendem Know-how.
Hier geht es zur Anmeldung: www.ccv-jahrestagung.de