Die CCV-Regionalleiterinnen Süd und unser Gastgeber DATEV eG laden am 12. März zum Regionaltreffen nach Nürnberg ein.
Unser Thema: „Wandel im Kundenservice: Die Zukunft beginnt jetzt“.
Der Kundenservice befindet sich im tiefgreifenden Wandel: neue Arbeitsweisen, Digitalisierung und Künstliche Intelligenz verändern Prozesse, Rollen und Erwartungen nachhaltig. Beim CCV-Regionaltreffen Süd beim langjährigen CCV-Mitglied DATEV eG widmen wir uns den aktuellen Entwicklungen, Praxisbeispielen und Erfolgsfaktoren rund um Transformation und Change im Kundenservice. Es wird unter anderem aufgezeigt, wie durch Teilqualifizierung ein anerkannter Berufsabschluss zur „Servicefachkraft für Dialogmarketing“ erworben werden kann.
Erleben Sie praxisnahe Vorträge, Einblicke in konkrete DATEV-Anwendungsbeispiele und nutzen Sie die Gelegenheit zum persönlichen Austausch mit CCV-Mitgliedern und Fachkolleg:innen.
HIER geht es zur kostenfreien Anmeldung und zur ausführlichen Agenda – wir freuen uns, wenn Sie dabei sind!