Der Erfahrener GTM- und Analytics-Experte soll Marketing, Daten und Umsatzstrategie enger verzahnen und das Wachstum im Bereich KI-gestützter Customer Experience vorantreiben
San Ramon, Kalifornien, 7. April 2026 – Five9, Anbieter der Intelligent CX Platform, ernennt Jay Lee zum Chief Marketing and Growth Officer. In dieser neu geschaffenen Position verantwortet er die Zusammenführung von globalem Marketing, Umsatzstrategie und operativen Funktionen, um die Go-to-Market-Organisation gezielt zu stärken und weiteres Wachstum zu ermöglichen.
Mit Lee gewinnt Five9 eine erfahrene Führungskraft mit umfassender Expertise in Marketing, Datenanalyse und Umsatzsteuerung. Seine Ernennung unterstreicht den strategischen Fokus des Unternehmens, Marketing, Operations sowie Daten und Analytics enger zu integrieren, um Innovationen voranzutreiben und Kundenerlebnisse weiter zu personalisieren.
Lee war zuletzt Chief Marketing Officer bei Icertis, wo er ein globales Marketing- und Sales-Development-Team leitete und für Markenstrategie, Demand Generation sowie Go-to-Market-Initiativen verantwortlich war. Zuvor hatte er dieselbe Position bei Avalara inne und verantwortete dort die globale Nachfragegenerierung und Kommunikationsstrategie. Weitere Stationen seiner Karriere umfassen Führungspositionen bei GE Capital, American Express und PayPal.
„Mit Jay gewinnen wir eine erfahrene Führungskraft, die Marketing, Vertrieb und datengetriebene Entscheidungsprozesse enger miteinander verbindet“, sagt Amit Mathradas, CEO von Five9. „Seine Fähigkeit, kundennahe Teams mit Daten und Analytics zu verknüpfen und daraus wirkungsvolle Marketingstrategien abzuleiten, ist genau das, was Unternehmen heute benötigen. Jay wird eine zentrale Rolle dabei spielen, unseren Kunden zu helfen, den Mehrwert ihrer CX-Investitionen weiter zu steigern.“
„Ich freue mich, in einer so spannenden Phase zu Five9 zu kommen“, sagt Jay Lee, Chief Marketing and Growth Officer bei Five9. „Customer Experience, Daten und Commerce wachsen immer stärker zusammen, und Five9 ist hervorragend positioniert, diese Entwicklung anzuführen. Gemeinsam mit dem Team möchte ich unsere Marke weiter stärken, Kundenbeziehungen vertiefen und mit datengetriebenen Go-to-Market-Strategien messbare Ergebnisse erzielen.“
Lee ist für seinen kollaborativen Führungsstil bekannt und legt großen Wert auf strukturierte Problemlösungen sowie die Weiterentwicklung von Teams. Er hält einen MBA der Columbia University sowie einen Bachelorabschluss in Elektrotechnik der Cornell University.
Über Five9
Five9 ermöglicht es Unternehmen, personalisierte und mühelose KI-gesteuerte Kundenerlebnisse zu schaffen, die zu besseren Ergebnissen führen. Die Five9 Intelligent CX-Platform, die von Five9 Genius AI und unseren Mitarbeitern unterstützt wird, genießt das Vertrauen von über 3.000 Kunden und 1.400 Partnern weltweit. Die neue CX beginnt hier und ist das Herzstück jedes erfolgreichen Erlebnisses. Weitere Informationen finden Sie unter www.five9.com
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Tyto für Five9
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