München, 24. 07. 2012
CCV Mitglied Allianz Deutschland AG hat ihren Service auf den Prüfstand gestellt: Als erster Versicherer in Deutschland unterzog sie ihre Kundenbetreuung einem TÜV-Audit – mit Erfolg. In einer kleinen Feierstunde in Unterföhring überreichte nun Professor Dr. Peter Schaff, Geschäftsführer der TÜV SÜD Management Service GmbH, das europaweit gültige Zertifikat. Schaff stellte klar: „Die Kundenkontaktzentren-Zertifizierung des ersten Versicherungsunternehmens in Deutschland ist ein Signal an die Branche und die Verbraucher. Damit macht die Allianz deutlich: Qualitätsversprechen bleiben keine Lippenbekenntnisse.“
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