Die Bundesagentur für Arbeit (BA) führt zum 1. Juni neue gebührenfreie Service-Rufnummern ein. Bisher waren die Arbeitsagenturen und Familienkassen unter kostenpflichtigen Rufnummern mit der Vorwahl 0180 1 erreichbar. Künftig können Arbeitnehmer- und Arbeitgeberkunden aus allen deutschen Festnetz- und Handy-netzen kostenlos anrufen.
Neue Rufnummern gibt es nicht nur für die Arbeitsagenturen. Auch die Familienkasse, die jeden Monat das Kindergeld für über 8,8 Millionen Berechtigte auszahlt, ist künftig gebührenfrei erreichbar. Je nach Anliegen wählen die Kunden künftig folgende Rufnummern:
- Arbeitnehmer/Arbeitsuchende 0800 4 5555 00
- Arbeitgeber 0800 4 5555 20
- Familienkasse: Information allgemein 0800 4 5555 30
- Familienkasse: Zahlungstermine Kindergeld 0800 4 5555 33
- Forderungseinzug/Kasse 0800 4 5555 10
Aus dem Ausland sind die genannten Nummern aus technischen Gründen leider nicht erreichbar. Kunden, die aus ausländischen Netzen anrufen, erreichen die Arbeitsagenturen unter
0911 1203 1010. Der Anruf aus dem Ausland wird automatisch in die zuständigen regionalen Service Center weiter-geleitet.
Gemeinsame Pressestelle der Agenturen für Arbeit in Berlin
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Tel: 030 555599 2545
Fax: 030 555599 8866
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