Benjamin Steen: „Loyalität & Service – wie SIXT weltweit seine Kunden begeistert“
Mit mehr als 2000 Stationen in über 105 Ländern ist SIXT eine der größten Mobilitätsplattformen weltweit und steht für kreative Werbekampagnen aber auch Premium Fahrzeuge und Angebote. In seinem Vortrag erläutert Benjamin Steen, wie man Premium auch in allen Service relevanten Bereichen lebt um die Loyalität der Kunden zu steigern und sie letztlich zu Fans der Marke zu machen. Der gebürtige Münchner hat Medienmanagement und Sportmarketing studiert und war 18 Jahre lang beim FC Bayern München in unterschiedlichen Rollen für die Themen Customer Care, Digitale Lizenzvermarktung, Medienkooperationen sowie die Digitalisierung der Allianz Arena zuständig. Seit 01.06.23 ist er als Executive Director für Loyalty sowie das Top-Kunden Segment bei SIXT verantwortlich.