Ein herzliches Willkommen im Verband an Rainer Stenger, CX Specialist Channel EMEA bei Zoom, und sein Team!
Viele kennen Zoom vom Meeting. Doch Zoom ist mehr: eine offene KI-gestützte Plattform, die Teams von der Planung bis zum Abschluss begleitet. Mit Zoom Workplace und Zoom AI Companion verbinden wir Kommunikation und Arbeitsergebnis. Für CX-Teams sind Contact Center, Virtual Agent und Workforce Management auf der Zoom Plattform verfügbar.
„Dem CCV sind wir beigetreten, weil wir der deutschen CX-Community zeigen wollen, was Zoom jenseits des klassischen Meeting-Bildes möglich macht. Wir engagieren uns im Verband, weil wir mitgestalten wollen, statt zuzuschauen – und freuen uns auf praxisnahe Impulse, ehrlichen Austausch und ein klares Bild des deutschen CX-Marktes.“.
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