Altitude Software zeigt neue Wege, die Kundenbindung und Kundenzufriedenheit weiter zu verbessern – True Blending integriert Kanäle und Technologie – Effizientes Workflow-Management – Mobile-App Integration
Düsseldorf, 13. Januar 2014 – Von echtem Kanalmix zu echter Kundenzufriedenheit – wie sich dieser Schritt gehen lässt, zeigt Altitude Software dieses Jahr auf der CCW. Hierzu hat Altitude die Fähigkeiten seiner Contact Center Suite Altitude uCI 8 um True Blending von Kanälen und Applikationen, automatisierte Workflows, die Integration mobiler Apps und Tools zur Agenten-Motivation erweitert. Die Spezialisten für integrierte Contact Center Software geben zudem einen Ausblick auf die nächsten Entwicklungsschritte der Contact-Center Suite. Die CCW 2014 findet vom 18. bis 20. Februar 2014 im Estrel Convention Center in Berlin statt. Altitude stellt in Halle 1 auf Stand A15.
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