Der Schritt vom klassischen On-Premises-Contact-Center hin zu einer Private, Public oder hybriden Cloud-Lösung steht bei vielen Serviceorganisationen oben auf der Agenda. Bucher + Suter erklärt, wie Unternehmen ihre Cloud-Migration strukturiert angehen.
Bern, Bensheim 01.09.2026 – Cloud-basierte Betriebsmodelle schaffen im Kundenservice neue Spielräume: Sie ermöglichen mehr Innovationsgeschwindigkeit, höhere Agilität, eine verbesserte Customer Experience und den skalierbaren Einsatz von KI-Technologien. Ein strukturierter Fahrplan ist bei der Transformation von On-Prem zu Cloud entscheidend. Die Contact Center-Experten von Bucher + Suter führen systematisch durch drei zentrale Phasen.
- Einschätzung der Migrationsbereitschaft
- Strategische Migrationsplanung
- Migration, Go-Live und nachhaltiger Betrieb
Sie sind CC-/CX-Verantwortlichen, betreiben Ihr Contact Center noch On-Prem? Dann nutzen Sie das Webinar und eBook, um mehr Klarheit zu erhalten, wie Sie regelkonform und entlang klar strukturierter Prozesse transformieren können.
Erfahren Sie mehr in unserem Move-to-Cloud Webinar am 16.9.
Sie müssen nicht live teilnehmen, Sie erhalten die Aufzeichnung …
Lesen Sie in unserem eBook was zu beachten ist: von der fundierten Vorabplanung über die Entwicklung einer passenden Migrations-Roadmap bis hin zur erfolgreichen Umsetzung und dem nachhaltigen Betrieb einer Public-, Private- oder Hybrid-Cloud. Mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Checklisten, transparenten Kostenvergleichen und konkreten Beispielen aus der Praxis.
Haben Sie Fragen? Nehmen Sie Kontakt auf, die b+s Experten helfen gerne weiter.
Über Bucher + Suter
Wir sind Bucher + Suter, ein Transformationspartner für Contact Center mit 25+ Jahren Erfahrung. Wir unterstützen CX-Verantwortliche dabei, Kundenerlebnisse über Plattformen, Prozesse und Menschen hinweg nachhaltig zu verbessern, sowie leistungsstarke Serviceorganisationen auch in komplexen Umgebungen erfolgreich zu betreiben. Unsere Lösungen liefern Service-Mitarbeitenden aktiv den richtigen Kontext und die passenden Werkzeuge. Wir bieten tiefe Expertise für Cisco und Salesforce, für KI und Voice-Automation und für die besonderen Anforderungen regulierter Unternehmen (Private Cloud/Public Cloud). Zu unseren Kunden zählen viele große Unternehmen, Versicherungen, Krankenkassen und Versorger. mehr erfahren https://www.bucher-suter.com/de/
Unternehmenskontakt
Kontakt Sales
Bruno Grünig
+49 6251 8622 500
Bruno.Gruenig@bucher-suter.com
Pressekontakt
BOND Business-Kommunikation
Marcus Bond
+49 1776252663
marcus.bond@bond-pr.de