Der CCV unterstützt die Umfrage von iBusiness und ONEtoONE zum Multichannel-Ranking 2017 deutscher Contactcenter.
Das umfassende Ranking legt den Fokus auf das Thema „Multichannel“. Gerankt wird nach der Anzahl der Seats, also der maximalen gleichzeitigen Kapazität, die ein Contactcenter seinem Auftraggeber zu einem beliebigen Zeitpunkt für Anfragen von Kunden in/aus Deutschland zur Verfügung stellen kann.
Aufgerufen zur Teilnahme sind alle Contactcenter, die einen Firmensitz in Deutschland unterhalten.
Den Fragebogen zur Teilnahme erreichen Sie mit Klick. Neu: Angaben, die Ihnen aktuell nicht vorliegen, können Sie jederzeit nachtragen, bis Sie den Fragebogen zur Freigabe absenden.
Machen Sie gleich mit, der Meldeschluss ist verlängert auf den 07.11.2017.