Seit dem 13. Januar 2014 ist Falko Burmeister als neuer Territory Manager für Interactive Intelligence Deutschland tätig. Dabei kann er auf eine mehr als siebenjährige Vertriebserfahrung im Bereich ACD und Dialer Lösungen aus der Cloud aufbauen.
Falko Burmeister ist seit Januar als Territory Manager für Interactive Intelligence für die Gebiete Nord- und Ostdeutschland zuständig. Seine langjährige Vertriebserfahrung eignete er sich in der Zeit als Teamleiter Solution Architects Key Accounts bei 4Com an. Falko Burmeister ist aufgrund seiner bisherigen Tätigkeiten mit dem deutschen Markt bestens vertraut und besitzt umfangreiche Kenntnisse in den Bereichen Cloud Solutions, Value Added Services, Unified Communications und Multichannel Contact Center.
Interactive Intelligence Inc. (Nasdaq: ININ, www.inin.com) ist ein weltweit führender Anbieter von Software und Services für Contact Center, Unified Communications und für die Automatisierung von Geschäftsprozessen, die die Zufriedenheit im Kundenservice erhöhen. Die IP-basierte Kommunikationslösung für Geschäftskunden kann sowohl vor Ort als auch in der Cloud betrieben werden. Zudem werden auch branchenspezifische Lösungen beispielsweise für Versicherungen, Outsourcer, Energieversorger, die Finanzindustrie und Inkassodienstleister angeboten. Interactive Intelligence wurde 1994 gegründet und hat mehr als 5.000 Kunden weltweit. Das Unternehmen gehört laut Software Magazine 2013 zu den Top 500 der globalen Software- und Services-Anbieter. Darüber hinaus erhielt es 2013 von Frost & Sullivan den EMEA Contact Centre Company of the Year Award. Interactive Intelligence beschäftigt über 1.700 Mitarbeiter und hat seinen Hauptsitz in Indianapolis, Indiana, USA. Der Softwarehersteller ist mit Niederlassungen in Nord- und Südamerika, Europa, dem Nahen Osten, Afrika und Asien vertreten.
