Schuh wird die digitale Transformation bei den Kunden vorantreiben, das Wachstum von Genesys beschleunigen und das Partner-Geschäft leiten
München, 30. Mai 2016 — Genesys (www.genesys.com/de), ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, befördert Friedbert Schuh zum Senior Vice President and General Manager, EMEA. In seiner neuen Position leitet er künftig die Geschäfte von Genesys in Europa, dem Nahen Osten sowie Afrika (EMEA). Er übernimmt die Position von Mark Turner, der kürzlich zum Executive Vice President of Global Sales and Field Operations ernannt wurde. Als Teil seiner neuen Rolle wird Friedbert Schuh vor allem die größten Kunden bei der digitalen Transformation unterstützen. Darüber hinaus wird er das Wachstum von Genesys weiter beschleunigen sowie das Partner-Geschäft in der EMEA-Region leiten. Seine bisherige Position als Vice President Sales und General Manager der DACH-Region übernimmt Heinrich Welter ab 1. Juni 2016.
“Friedbert zeichnet sich insbesondere durch sein Engagement für eine hervorragende Customer Experience aus. Für die Leitung des EMEA-Geschäfts bei Genesys, eine der wichtigsten Regionen für das Unternehmen, ist er damit die ideale Besetzung“, sagt Mark Turner, Executive Vice President of Global Sales and Field Operations bei Genesys. „Ich bin davon überzeugt, dass Friedbert die EMEA-Region zu weiterem Wachstum führen und unsere Position als Marktführer weiter stärken wird.“
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