NICE Systems, einer der weltweit führenden Anbieter von Call Center IT, ist erneut für seine Workforce Optimization Lösungspalette ausgezeichnet worden. Der renommierte Analyst Gardner Inc. stufte NICE in seinem jetzt erschienenen „Magic Quadrant for Contact Center Workforce Optimization“ (WFO) als Leader und damit in der höchstmöglichen Kategorie ein. Gartner würdigte in dem Report insbesondere die ganzheitliche Unternehmensvision und die Fähigkeit, diese dank weitreichender WFO-Optionen auch umsetzen zu können.
Lesen Sie hier die vollständige Pressemitteilung von NICE Systems.