Besser als der Mensch
Neue Generation KI-basierter Text-Analyse übertrifft bisherige Grenzwerte
› Neue Generation KI-basierter Text Analyse
› Maschinelle Klassifikation wird in Posteingang und Kundenservice eingesetzt
› Selbstlernende Datenextraktion für die Verarbeitung von Dokumenten und
E-Mails erstmals im Markt verfügbar
Köln, 05.08.2014 – ITyX veröffentlicht ein neues Analyseverfahren auf Basis von KI (Künstliche Intelligenz) und selbstlernenden Algorithmen zur Verarbeitung von E-Mails und Dokumenten in Unternehmen mit einem „hohen Kommunikationsvolumen“.
Mit der neuen CONTEX-Plattform 2.3 ist ITyX ein enormer Sprung in der maschinellen Inhaltsanalyse für das Input Management von Unternehmen gelungen. Die neue Version der Automatisierungs-Lösung wurde in der vergangenen Woche in Köln veröffentlicht und erreicht „bei der thematischen Sortierung, Verteilung und automatisierten Verarbeitung von unstrukturierten Textinhalten aus Dokumenten und E-Mails einen bislang unerreichten Korrektheitsgrad“. „Wir entwickeln seit nunmehr 15 Jahren KI-Methoden, die mit der geschickten Kombination von selbstlernenden Algorithmen immer wieder neue Maßstäbe in Postautomatisierung und E-Mail-Management gesetzt haben“, erläutert ITyX CEO und Unternehmensgründer Süleyman Arayan die neue Plattform. „Mit den jetzt veröffentlichten Algorithmen haben wir im Vergleich zu den aktuellen Verfahren Korrektheitsquoten erreicht, die deutlich über die durchschnittliche Qualität der menschlichen Sortierung hinaus reichen“.
Dazu gehören auch neuartige Verfahren der selbstlernenden Datenextraktion aus unstrukturierten Textinhalten. Algorithmen wie diese sind gänzlich neu und waren bislang auf dem Markt für Capture Software nicht verfügbar. Sie ermöglichen die automatisierte Bereitstellung relevanter Fachdaten aus eingehenden Dokumenten und E-Mails. Auf diese Weise werden Medienbrüche in der heute überwiegend manuellen Bearbeitung überwunden. Ein großer Anteil textbasierter Geschäftsvorgänge kann in verarbeitbaren Datensätzen zur Verfügung gestellt werden.
Seit kurzem stellt ITyX seine Automatisierungs-Technologie auch transaktionsbasiert als „Prozess“ zur Verfügung – auf einer nach deutschem Recht sicheren Cloud Umgebung. Dies ist insbesondere für Unternehmen aus dem Mittelstand attraktiv, die bislang von Investitionen in Post-Automatisierung aus Kostengründen abgesehen haben. Angesichts der Ergebnisse kündigt ITyX noch für Sommer 2014 einen kostenfreien Benchmark an. Teilnehmenden Unternehmen soll so die Möglichkeit gegeben werden, die neue ITyX-Technologie mit der Effizienz ihrer herkömmlichen Posteingangs-Lösungen zu vergleichen.
Über ITyX:
Die 1996 gegründete ITyX gehört zu den weltweit führenden Spezialisten für lernfähige Software-Lösungen im Customer Care- und ECM-Markt. Auf Basis von Methoden der Künstlichen Intelligenz (KI) entwickelt ITyX die Modul-Lösungen Mediatrix, die textbasierte Informationen über alle Kanäle hinweg (E-Mail, Internet, Brief, Fax, SMS, App, Telefon) erfassen, analysieren, klassifizieren, validieren und weiterverarbeiten. Namhafte Unternehmen wie Air Berlin, Bosch Communication Center, DEVK, HUK Coburg, Infineon, IKEA, Samsung, Simyo, UniCredit Direkt Services vertrauen bei der Realisierung ihrer digitalen Informations- und Kommunikationsstrategie auf die selbstlernenden Lösungen von ITyX. www.ityx.de