Verbände auf europäischer Ebene und Verleihung des European Contact Centre & Customer Service Awards
Kaum war unsere Jahrestagung vorbei, ging es für den wiedergewählten CCV-Präsidenten Dirk Egelseer nach London zum Treffen der europäischen Verbände. Vernetzung und Austausch auf europäischer Ebene stand auf der Agenda. Danke an Leigh Hopwood für die Einladung und Initiative. Es fand ein reger und konstruktiver Austausch statt. Weitere Treffen zur Definition der künftigen Arbeitsebene sind bereits in Planung. Ziel ist es, die Verbände auf europäischer Ebene besser zu vernetzen.
Am Abend stand die feierliche Verleihung des European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) an. Als Partner war CCV-Präsident Dirk Egelseer im Namen des CCV in der Jury aktiv und überreichte einen Gold-Award. Gratulation an alle Gewinner!