Exzellente Dienstleistungen
Damit begeistert bluepartner ab jetzt nachweislich seine Kunden. bluepartner, der Servicepartner der Berliner Wasserbetriebe, hat sich der Prüfung zur „Service Excellence“ Zertifizierung gemäß DIN SPEC 77224 unterzogen und diese im Oktober 2017 mit dem Prädikat „Platin“ bestanden.
Das Zertifikat bescheinigt exzellente Dienstleistungen, die durch eine Ausrichtung des bestehenden Managementsystems an das Erkennen und Erfüllen von Kundenerwartungen geknüpft werden, sodass durch positive Erlebnisse beim Kunden statt Zufriedenheit Begeisterung ausgelöst wird.
Grundstein für solche Leistungen bilden begeisterte Mitarbeiter/Innen, die in gemeinsamen Projektgruppen die Umsetzung der Zertifikatsanforderungen vorbildlich umgesetzt haben.
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