Im Rahmen ihrer bestehenden Internationalisierungsstrategie expandiert die TAS AG zusammen mit global agierenden Kunden in weitere Märkte. Zum 2. Februar 2026 hat der inhabergeführte Customer Experience Dienstleister aus Leipzig zwei neue Standorte in Zagreb (Kroatien) und Kapstadt (Südafrika) eröffnet. Beide Standorte sind auf deutschsprachigen Premium-Kundenservice ausgerichtet und sollen mittelfristig auf eine Teamstärke von rund 200 Mitarbeitenden ausgebaut werden. Die Leistungen in den jeweiligen Ländern werden auf sehr hohem sprachlichem Niveau (C1/C2) umgesetzt, abgesichert durch ein TÜV-zertifiziertes Umfeld sowie etablierte Qualitäts- und Sicherheitsrichtlinien.
Mit den beiden neuen Standorten im Near-& Offshoring stärkt das Familienunternehmen seine Fähigkeit, Premium-Kunden flexibel, stabil und skalierbar zu betreuen. Vorstand Christian Geyer ist überzeugt: „Mit Zagreb und Kapstadt erweitern wir gezielt unsere Lieferfähigkeit für anspruchsvollen deutschsprachigen Premium-Service – mit klarer Governance, TÜV-zertifizierten Prozessen und einem sehr hohen Qualitätsanspruch. Damit senden wir ein starkes Zeichen in den Markt: Wir wachsen international, bleiben aber in unseren Ansprüchen konsequent.“
Die operative Steuerung erfolgt über ein hybrides Modell: Administration und Koordination werden vor Ort sowie zentral aus Leipzig verantwortet. Damit verbindet die TAS AG lokale Nähe und schnelle Umsetzung mit einem übergreifenden Qualitätsmanagement. So soll sichergestellt werden, dass das in Deutschland über mehr als 30 Jahre aufgebaute Know-how innerhalb kurzer Zeit an sämtlichen Standorten verankert ist.
„Unsere Kunden erwarten exzellenten Service, der messbar, verlässlich und markenkonform ist – unabhängig davon, an welchem Standort er erbracht wird“, so Kai Zuchold, Verantwortlicher für die Internationalisierung der TAS AG. „Mit Zagreb und Kapstadt schaffen wir zusätzliche Kapazitäten für Leistungen, die ein hohes deutsches Sprachniveau und ein professionelles Setup voraussetzen.“
Zagreb ergänzt die europäische Standortstrategie der TAS AG innerhalb des DSGVO-Gebietes mit einem attraktiven Arbeitsmarkt, guter Erreichbarkeit und der Nähe zu Deutschland.
Kapstadt erweitert die internationale Lieferfähigkeit der TAS AG mit einer starken deutschsprachigen Talentbasis innerhalb unserer Zeitzone und einer signifikanten Erweiterung des Portfolios durch native Speaker für den englischsprachigen Markt.
Weitere Informationen zu den Standorten der TAS AG finden Sie unter: https://tasag.de/standorte/
Die TAS AG ist einer der größten und ältesten inhabergeführten Customer Experience Dienstleister in Deutschland. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung und der Zusammenarbeit mit den bekanntesten Unternehmen und Marken aus dem In- und Ausland gehören die operative Dienstleistung, Consulting, Training und Technologien zum Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen arbeitet klimafreundlich und beschäftigt 600 Mitarbeitende.
Kontakt
René Rübner
Marketing Manager
rene.ruebner@tasag.de
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