Von Performance Management bis Echtzeit-Kundenfeedback: NICE zeigt auf der CallCenterWorld Lösungsportfolio für die Contact Center Workforce Optimization
NICE Systems, einer der weltweit führenden Anbieter von Call Center IT, zeigt auf Europas größter Contact Center Messe CallCenterWorld (28. Februar bis 1. März 2012 in Berlin) sein gesamtes Lösungsportfolio für die Contact Center Workforce Optimization. Dieses deckt von Quality Monitoring und Performance Management bis hin zu Interaktionsanalyse und Echtzeit-Kundenfeedback alles ab, was modernes Kundenkontaktmanagement effizienter und effektiver macht.
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