Helmstedt, Januar 2016
Die Invitel Unternehmensgruppe informiert über personelle Veränderungen
Susanne Karczewski
Seit dem 01.11.2015 ist Susanne Karczewski neue Standortortleiterin bei Simon & Focken in Magdeburg. Sie löst damit Sven Heuer ab, der die Hauptprojektleitung für den Auftraggeber Telekom übernimmt. Ihr Aufgabenbereich umfasst unter anderem die fachliche und disziplinarische Führung von derzeit drei Projektleitern, 14 Teamleitern und 360 Mitarbeitern.
Karczewski war zuvor bereits Projektleiterin an zwei Standorten der Invitel Unternehmensgruppe: der Invitel Service Unit 04 GmbH in Lüneburg und Invitel Service Unit 05 GmbH/Simon & Focken Essen GmbH. Dort hatte sie neben der Führungsverantwortung auch die Betreuung von Auftraggebern aus den Bereichen der Energieversorgung und der Telekommunikation inne.
Die gelernte Industriekauffrau ist seit 2013 in der Invitel Unternehmensgruppe tätig. Ihr Einstieg im Dienstleisterbereich erfolgte als Agentin für Telekommunikation. Nach verschiedenen weiteren Positionen begann sie als Teamleiterin in Essen, bevor sie die Projektleitung in Lüneburg und Essen übernahm.
Tobias Hörmann
Tobias Hörmann ist seit Januar 2016 der verantwortliche Standortleiter für die Invitel Lüneburg GmbH und damit Nachfolger von Susanne Karczewski. Vor deren Wechsel nach Magdeburg unterstützte Hörmann Karczewski als Junior-Projektleiter und übernimmt nun ebenfalls die Projektleitung in Lüneburg.
Hörmann kennt die Branche bereits seit 10 Jahren und hat zuvor unter anderem bei Teleperformance und den Inhouse-Callcentern von Tchibo und Barclay-Card als Teamleiter gearbeitet. Seit Mai 2014 ist er in der Invitel Unternehmensgruppe beschäftigt.
Alexander Grimm
Alexander Grimm ist seit dem 14.12.2015 neu in der Invitel Unternehmensgruppe als Standort- und Projektleiterleiter bei Simon & Focken in Bremen. Er hat die Verantwortung für aktuell 5 Teamleiter und 120 Mitarbeiter bei zwei Auftraggebern. Zuvor war er unter anderem als Spezialist für Qualitätsentwicklung und Vertriebsoptimierung in verschiedenen Telekommunikationsbereichen tätig.
Zuletzt hatte er als Fachprojektleiter bei Arvato vielfältige Aufgabengebiete, darunter die Projektverantwortung für fünf Standorte.
Die Invitel Unternehmensgruppe besteht seit 2012 und führt zwei eigenständige Marken. Invitel, der Spezialist für Kundenservice im Energieversorgungsbereich und neu auch in der Wohnungswirtschaft, existiert in Helmstedt seit 1999. Simon & Focken, mit dem Fokus auf die Telekommunikations-, Banken- und Versicherungsbranche, wurde 1994 in Braunschweig gegründet. Beide Marken zeichnen sich durch vielseitige Kompetenzen, weitreichende Prozesstiefe und Sales-Fokussierung aus.