Das Special Summary
- mehr als 70 Seiten
- inkl. 35 Graphiken mit Analyse inkl. Bezug auf Daten der „Call Center Benchmark Studie 2009“
Die Vollversion
- mehr als 70 Seiten
- inkl. 35 Graphiken mit Analyse inkl. Bezug auf Daten der „Call Center Benchmark Studie 2009“
- zusätzlich der gesamte Tabellenband (590 Seiten)
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