Sanitas Krankenversicherung setzt auf BSI CRM in der Kundenbetreuung

Sanitas optimiert den Kundenservice und entscheidet sich mit BSI CRM für 360°-Kundensicht sowie professionelles Lead- und Beschwerdemanagement.

Baden, 17. März 2014 – Mit rund 800.000 Versicherten zählt die Sanitas Krankenversicherung zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. Um ihre Bestandskunden noch besser betreuen zu können und potenziellen Neukunden schnell und dynamisch beratend zur Seite zu stehen, entschied sich Sanitas für BSI Business Systems Integration AG als CRM-Partner. Kunden werden künftig von optimierter Servicequalität profitieren. Die Mitarbeitenden werden verminderte Systemwechsel, dafür mehr Prozessführung, bessere Lead-Identifikation und eine ganzheitliche Kundensicht erleben.

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