Starke Speaker – starkes Programm!

“Automatisierung, Humanisierung & Emotionalisierung – wie eine Weltmarke eine Milliarde Menschen bedient”

Benjamin Steen, Head of Customer Care, Digital Licencing & Stadium bei der FC Bayern München AG, wird in seiner Keynote auf der CCV-Jahrestagung darlegen, wie beim weltweit mitgliederstärksten Sportklub Fans emotionalisiert und gebunden werden.
Der gebürtige Münchner hat Medienmanagement und Sportmarketing studiert und ist nun seit 18 Jahren beim FC Bayern München tätig. Der Head of Customer Care, Digital Licencing & Stadium ist für die Vermarktung und Entwicklung digitaler Themen zuständig und verantwortet darüber hinaus die Bereiche Customer Care, CRM, Medienrechte, Medienkooperationen und die Digitalisierung der Allianz Arena. Benjamin Steen ist zudem Dozent an internationalen Sporthochschulen, Referent bei nationalen/internationalen Veranstaltungen und Vorsitzender der CRM-Arbeitsgruppe von UEFA und DFL.

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