Im Rahmen des Wachstums von junokai wurde die Geschäftsleitung des Unternehmens neu strukturiert. Unter dem Geschäftsführer Sven Beiling sind die Customer Service und Customer Experience Beratungsleistungen nun in Units mit jeweils spezifischem Fokus organisiert und geführt.
Seit 1. Juli verstärkt Markus Müller als Principal die Führungsebene des Beratungsunternehmens im Operations Consulting , einer Unit mit zwei separaten Teams. Felix Prömel leitet hier das weitere Team. Jonas Steigertahl zeichnet verantwortlich für Strategie Consulting und die Entwicklung der Junioren bei junokai. Die Customer Experience Digitalisierung liegt derzeit noch bei Sven Beiling selbst, während die zunehmende Internationalisierung des Unternehmens sowie das Internal Development von Gerhard Klose verantwortet wird. Für Sales, Marketing und Key Account Management ist Jonas Leismann verantwortlich.
Die neue Struktur trägt den Kompetenzen des Unternehmens Rechnung, die sowohl in der Strategiekonzeption als auch in der Umsetzungsbegleitung und Operational Excellence liegen. Dabei spielt der zielgerichtete Einsatz von Technologie eine zunehmend wichtigere Rolle.