Jens Bestmann und Carsten Baer sind das neue Regionalleiterteam der CCV-Region Nord

Im Rahmen des gestrigen CCV-Regionaltreffens Nord beim Gastgeber hey contact heroes fanden turnusmäßig die Wahlen der CCV-Regionalleitung Nord statt. Einstimmig wurden Carsten Baer und Jens Bestmann als neues Nord-Team des Verbands gewählt. Der langjährige Regionalleiter Wolfgang Thiel, der nicht erneut kandidierte, wurde von den 25 Teilnehmern würdig verabschiedet.

Jens Bestmann ist 48 Jahre alt, verheiratet und Vater von drei Kindern. Als Geschäftsführer der ProCom-Bestmann GmbH & Co. KG, einem spezialisierten Unternehmen für Headsets, Akustik und Kommunikation, ist er seit mehr als 20 Jahren Mitglied im CCV. Seit Anfang 2018 ist er Regionalleiter in der CCV-Region Nord. Bestmann zu seinen Gründen, erneut für das Ehrenamt zu kandidieren: „Weil mir die Arbeit im Ehrenamt als Regionalleiter Nord in den letzten Jahren sehr viel Spaß gemacht hat. Es sind nicht nur die Menschen, sondern auch deren Geschichten und Herausforderungen, die mich antreiben. Außerdem arbeite ich seit Jahren daran, das Image der Branche zu verbessern. Dies gelingt im Netzwerk am besten.“. Er möchte weiterhin, gemeinsam mit Carsten Baer und der CCV-Geschäftsstelle in Berlin, inhaltlich attraktive, wertvolle und unterhaltsame Regionaltreffen für den Norden organisieren. Interaktion und gemeinsamer Austausch sind ihm dabei wichtig, nicht frontalbeschallte Verkaufspräsentationen. „Mit entsprechender Attraktivität wächst auch die Zahl der Interessenten an solchen Treffen und am CCV selbst.“ so Bestmann.

 Carsten Baer ist 56 Jahre alt, verheiratet und Vater von 4 Kindern. Für das Unternehmen Intercept Solutions GmbH ist er in der Funktion als Vertriebsleiter (Sales & Business Development) seit 2013 tätig. Warum er kandidierte? „Der Call Center Verband ist mir seit Jahren ein kompetenter Ansprechpartner und Unterstützer.  Jetzt wurde ich gefragt und ich habe JA gesagt.“ erläutert er. Er möchte in der Zukunft vor allem neue Mitglieder in der Region gewinnen, den Verband stärken und Ansprechpartner für die Mitglieder zum Thema CCV sein. Daneben soll der Spaß aber auch nicht zu kurz kommen und Carsten Baer freut sich darauf, das CCV-Netzwerk zu erweitern und neue Leute kennenzulernen.
 
Benjamin Barnack, CCV-Vorstand Mitglieder & Neue Medien, zur Wahl: „Ich freue mich sehr, dass wir zusätzlich zu unserem langjährigen CCV-Regionalleiter Nord Jens Bestmann mit Carsten Baer ehemaligen CCV-Regionalleiter für dieses Ehrenamt wiedergewinnen konnten und somit weiterhin stabil in der CCV-Region Nord am Start sind! Gerade mit der Umbenennung des Verbandes in Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. haben wir vielfältige neue Möglichkeiten der Mitgliederbindung und -gewinnung, die wir mit diesem Team sicherlich nutzen werden!“.
  
Bilder der CCV-Regionalleiter gibt es HIER zum Download.

 

Über den CCV

Der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ist die Stimme der deutschen Customer Service- und Callcenter-Branche sowie ihrer Dienstleister. Zu dem Wirtschaftszweig mit über 560.000 Beschäftigten zählen neben eigenständigen Service- auch Inhouse-Callcenter in Unternehmen. Mit seinen Mitgliedsunternehmen repräsentiert der CCV führende Customer Service-Einheiten und Call- und Contactcenter aus den Bereichen Handel, Finanzen, Industrie und Dienstleistung. Als größter Verband in diesem Bereich vertritt er die Interessen gegenüber Medien und Politik und ist innerhalb der Branche eine anerkannte Plattform für fachspezifischen Informationsaustausch. Der CCV bietet zudem ein umfangreiches Netzwerk für beste Branchenkontakte.

Pressekontakt

Jördis Harenkamp, Managerin PR & Finanzen
presse@cc-verband.de 
www.cc-verband.de

Rückblick: CCV-Regionaltreffen Nord

Hafenrundfahrt mit viel Netzwerken!

Am 8. September war es so weit – wir starteten unsere CCV-Regionaltreffen wieder in Präsenz. Die CCV-Region Nord wartete mit einem ganz besonderen Event auf: Bei strahlendem Sonnenschein gingen die fast 30 Teilnehmer an Bord der Komfort-Barkasse “HERTHA”! Netzwerken wurde bei diesem Event groß geschrieben – unterstützt von einem Speed-Dating kamen die Teilnehmer schnell ins Gespräch und so blieben die Erläuterungen des Kapitäns zu den Schönheiten des Hamburger Hafens ungehört – wir hatten uns einfach zu viel zu erzählen!

Ein großer Dank geht an unseren Event-Sponsor Poly! Hier haben wir einige Impressionen vom Event für Sie zusammen gestellt.

CCV Nord Goes Remote

“Home & Office: Führen, Arbeitsschutz, Akustik”

Die CCV-Regionalleiter Nord luden gestern ein zum interaktiven Austausch – und mehr als 30 Teilnehmer folgten der Einladung!

Das Feedback einer Teilnehmerin: “Herzlichen Dank für die guten Vorträge und Beiträge – das ist sehr bereichernd! Dank auch an alle Sponsoren, die das ermöglichen und auch unsere Arbeit unterstützen!”. Dem können wir uns nur anschließen – Uwe Remy, Sales Manager Enterprise & Global International Accounts bei Event- und CCV-Platinsponsor Poly, bewies, dass unsere CCV-Online-Events keine Powerpointschlachten sind, sondern vom aktiven Austausch miteinander leben – auch dafür vielen Dank! Und wer dachte, dass die Themen Gefährdungsbeurteilung und Arbeitsschutz im Callcenter nur trocken und mit dem erhobenen Zeigefinger präsentiert werden können, der wurde von unserem Referenten Dr. Uwe Debitz, Arbeits- und Organisationspsychologe bei novaworx, eines Besseren belehrt…

Den Event-Rückblick samt der Vortragsdokumente finden Sie hier.

CCV-Region Nord wählte neue Regionalleiter

Hamburg/Berlin, 24.01.2018. Wolfgang Thiel und Jens Bestmann sind die neuen CCV-Regionalleiter in der Region Nord. Beim heutigen Treffen der Regionalgruppe beim Gastgeber Parship wurden sie von den CCV-Mitgliedern gewählt.

Wolfgang Thiel und Jens Bestmann (Mitte: Benjamin Barnack)CCV-Vorstand Mitglieder & Neue Medien Benjamin Barnack gratulierte persönlich vor Ort: „Ich freue mich sehr über das Wahlergebnis, zeigt es doch, dass die engagierte, ehrenamtliche Arbeit unserer beiden langjährigen Regionalleiter mit einer Wiederwahl honoriert wird. Wolfgang Thiel ist schon lange in der Region aktiv und mit Jens Bestmann steht ihm nun ein ebenso erfahrener Kollege zur Seite!“

 

Wolfgang Thiel ist ein echtes Nordlicht, Dipl. Wirtschaftsingenieur, Logistiker, mit Callcenter-Erfahrung seit 1997. Seit 2009 verantwortet er die Leitung des Servicecenters der GDV-Dienstleistungs-GmbH. Erfahrungen erwarb er als Supervisor, Leiter Planung & Forecast und seit 2000 als Callcenter-Leiter in verschiedenen Unternehmen der Branche. Im Februar 2012 wurde er als Callcenter-Manager des Jahres ausgezeichnet. Thiel möchte weiterhin dazu beitragen, dass die lokalen Themen der Region Nord im Verband angesprochen und gehört werden und dass es wie gewohnt regelmäßige und interessante Treffen in der Region gibt. Außerdem sollen der Informationsaustausch und die Netzwerkfunktion im Verband ein fester Bestandteil der Arbeit in der Region bleiben. „Unabhängig davon möchte ich auch künftig als konstanter, kompetenter und nicht durch Vertriebsinteressen beeinflusster Ansprechpartner im Verband der Branche zur Verfügung stehen“, so Thiel.

Jens Bestmann, der neu in der Region Nord antrat und vorher das Amt in der CCV-Region Süd bekleidete, ist Inhaber der Firma ProCom-Bestmann, einem spezialisierten Unternehmen für Headsets, Akustik und Kommunikation und seit fast 15 Jahren Mitglied im CCV. Bestmann möchte gemeinsam mit Wolfgang Thiel und der CCV-Geschäftsstelle inhaltlich attraktive, wertvolle und unterhaltsame Regionaltreffen für den Norden organisieren. Interaktion und gemeinsamer Austausch sind ihm dabei sehr viel wichtiger, als frontal gehaltene Verkaufspräsentationen. „Mit entsprechender Attraktivität wächst auch die Zahl der Interessenten an solchen Treffen und am CCV selbst“, konstatiert der frisch gebackene CCV-Regionalleiter Nord.

Das heutige CCV-Regionaltreffen stand unter dem Motto „Nichts geht über Qualität!“. Gut 40 Netzwerker trafen sich zum Austausch auf Einladung des CCV und des Gastgebers PARSHIP ELITE Service GmbH in Hamburg. Die Vortragsfolien stehen in Kürze im Mitgliederbereich der CCV-Website zum Download bereit.

Die kommenden Termine der CCV-Regionen können Sie hier abrufen. Fotos der Regionalleiter finden Sie hier: https://www.flickr.com/photos/133454627@N02/albums.

Über den CCV
Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ist die Stimme der deutschen Call- und Contactcenter-Branche sowie ihrer Dienstleister. Zu dem Wirtschaftszweig zählen neben eigenständigen Service- auch Inhouse-Callcenter in Unternehmen mit etwa 540.000 Beschäftigten. Mit seinen Mitgliedsunternehmen repräsentiert der CCV die führenden Call- und Contactcenter aus den Bereichen Handel, Finanzen, Industrie und Dienstleistung. Als größter Verband in diesem Bereich vertritt er die Interessen gegenüber Medien und Politik und ist innerhalb der Branche eine anerkannte Plattform für fachspezifischen Informationsaustausch. Der CCV bietet zudem ein umfangreiches Netzwerk für beste Branchenkontakte.

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