Am 27. März von 16 bis 17 Uhr laden der CCV und Bright Pattern ein zum Online-Event
„Gestalten Sie die Zukunft Ihres Workforce Managements
– mit Bright Pattern“!
Inhalte
Wie gut ist Ihr Workforce Management wirklich?
Haben Sie genügend Ressourcen, um auch Spitzenzeiten souverän zu meistern? Können Ihre Mitarbeitenden flexibel und eigenverantwortlich agieren? Und wie sicher sind Sie, dass Ihre Teams optimal ausgelastet und nicht überfordert sind?
Die Realität vieler Contact Center zeigt: Der Fachkräftemangel und wachsende Kundenansprüche machen das Workforce Management zur entscheidenden Stellschraube für nachhaltigen Erfolg. Mit den KI-gestützten Lösungen von Bright Pattern revolutionieren Sie Ihre Personalplanung – effizient, automatisiert und flexibel.
Erfahren Sie in diesem Online-Event wie Bright Pattern Ihr Workforce Management transformiert:
- Bedarfsprognosen: Immer einen Schritt voraus
- Automatisiertes Scheduling: Passgenau und zeitsparend
- Flexibles Schichtmanagement: Mehr Eigenverantwortung für Ihre Teams
- Real Time – Analysen: Transparenz und Prävention
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Ihre Referentin
Gertrud Beisel ist eine erfahrene Produktmanagerin bei Bright Pattern mit Fokus auf Workforce Management. Zuvor war sie als Produktmanagerin bei SAP und Beraterin tätig – sie kennt die Branche aus unterschiedlichsten Blickwinkeln. Mit ihrem tiefgehenden Fachwissen und langjähriger Erfahrung bringt sie wertvolle Einblicke in die Herausforderungen und Chancen des Workforce Managements. Freuen Sie sich auf praxisnahe Strategien und Expertenwissen aus erster Hand!
Anmeldung
Die Teilnahme am CCV-Online-Event mit Bright Pattern ist kostenfrei.
