Recht im Customer Service – Grundlagenwissen für Führungskräfte

Am Mittwoch, 17. September 2025

Rückblick

Nach dem erfolgreichen CCV-Online-Event Recht im letzten Jahr profitierten CCV-Mitglieder und -Interessenten am 17.09. erneut von unserem Branchenwissen.

CCV-Justiziar Constantin Jacob vermittelte im Rahmen eines CCV-Online-Events unverzichtbares Grundlagenwissen im Bereich des Wettbewerbs- und Datenschutzrechts.

Führungskräfte im Kundenservice müssen die wesentlichen wettbewerbs- und datenschutzrechtlichen Regelungen kennen. Datenschutz und Wettbewerbsrecht sind Chefsache! Aufgegriffen wurden ausgewählte wettbewerbs- und datenschutzrechtliche Fragestellungen, z. B. die Voraussetzungen einer wirksamen Einwilligung, das Verhältnis von UWG und DSGVO und das Monitoring. 

Ihr Referent: Herr Constantin Jacob ist seit Mitte Januar 2017 als Leiter Recht & Regulierung und Verbandsjustiziar im CCV tätig. Er ist Volljurist und vertritt den Verband gegenüber Entscheidungsträgern der Legislative sowie Exekutive, analysiert Gesetzgebungsverfahren, entwickelt entsprechende Positionen, fungiert als CCV-Inhouse-Jurist und als Ansprechpartner für Politik, Ministerien und Behörden, Gewerkschaften, CCV-Partner, Presse sowie Verbände.

 

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