CCV-Regionaltreffen Süd am 07.05.2026 bei der Teambank in Nürnberg

Am 7.5.2026 lädt die CCV-Region Süd zusammen mit dem Gastgeber TeamBank AG zum Regionaltreffen nach Nürnberg ein.

Am 07. Mai 2026 dreht sich alles um „Best Practice – Erfolgsrezepte aus dem Kundenservice“.

Freuen Sie sich auf spannende Einblicke von Experten, u. a. von der TeamBank, rund um die Frage, wie KI und Mensch im Kundenkontakt erfolgreich zusammenspielen. Themen wie modernes Recruiting, nachhaltige Kundenkommunikation und innovative Service-Ansätze stehen im Fokus. Neben inspirierenden Vorträgen bietet die Agenda ausreichend Raum für Austausch und Networking – vom Get-Together bis zur Kaffeepause. Ein besonderes Highlight: Praxis-Cases und Zukunftsbilder, die zeigen, wie Kundenservice von morgen heute schon gestaltet wird. Wir freuen uns auf einen intensiven Austausch und einen gelungenen Ausklang im Gutmann am Dutzendteich!

Wir treffen uns ab 11 Uhr zum Get together.

Alle reden über KI im Kundenkontakt – Chatbots, Voicebots etc. sind in aller Munde. Kai Czeschlik, Chief Executive Officer & Co-Founder der Globl.Contact GmbH, schaut in seinem Vortrag „Mehr Mensch durch KI: Warum das kein Widerspruch ist.“ nach innen: Wie findet man mit KI die Menschen, die wirklich zur Marke passen – und wie entwickelt man sie zu echten Markenbotschaftern? Wer künftig auf echte menschliche Kontakte setzt, muss Recruiting, Training und Entwicklung intelligenter zusammendenken. Unser Gastgeber TeamBank AG berichtet zum „Zielbild PartnerCenter 2028: Das Digitale ist das Normale – Das Persönliche ist das Besondere!“. Erleben Sie zudem Julia Brandstätter, Manager Operations & CSR Beauftragte bei verbaneum, mit ihrem Beitrag „Der unsichtbare Fußabdruck“. Sie erläutert Nachhaltigkeit als Erfolgsfaktor in der Welt der Kundenkommunikation. Ein weiterer Beitrag kommt von Lothar Kohl von der ERGO Direkt AG mit seinem Service2Sales Case: „Die telefonische Regulierung der Zahnreinigung.“!

Ab 17 Uhr geht es traditionell zum Ausklang ins „Gutmann am Dutzendteich“!

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Die Anmeldung zum CCV-Regionaltreffen ist für CCV-Mitglieder kostenfrei. CCV-Interessenten können bis zu zwei mal kostenfrei an einem Event der CCV-Regionen teilnehmen, danach wird eine Mitgliedschaft angestrebt oder eine Teilnahmegebühr in Höhe von 150 € zzgl. MwSt. erhoben.

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Veranstaltungsort

TeamBank AG

Beuthener Str. 25

90471 Nürnberg

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Am 7.5.2026 lädt die CCV-Region Süd zusammen mit dem Gastgeber TeamBank AG zum Regionaltreffen nach Nürnberg ein.

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