Am 14. Januar lädt die Region West und unser Gastgeber impacx services GmbH zum ersten Regionaltreffen 2026 nach Kleve ein.

Thema
„KI grillt nicht – aber Menschen brennen für Kommunikation!“
Warum Empathie, Erfahrung und echte Gespräche auch in der Ära der Künstlichen Intelligenz unverzichtbar bleiben.
Was verbindet ihr mit Kleve? Ganz klar: asiatisches Grillen!
Bei der impacx fusionieren wir klassische Bratwurst-Kompetenz mit Off-Shore-Rezepturen aus Fernost.
On top: hausgemachte Saucen und asiatisch mariniertes Fleisch, das direkt in die Genuss-Strategie einzahlt.
Beim CCV-Regionaltreffen West servieren wir euch nicht nur Köstlichkeiten, sondern auch wertvolle Kontakte,
spannenden Austausch und die perfekte Gelegenheit, das Jahr gemeinsam anzufeuern.

Programm
– 12:00 – 13:30 Uhr – Get2Gether: Gemeinsames Angrillen & Netzwerken
– 13:30 Uhr – Begrüßung durch die Regionalleiter
– 13:45 Uhr – Andreas Bopp – CCV-Vorstand Finanzen – Neues aus dem Verband
– 14:00 Uhr – Bernhard Sack | Impacx
Vom Rheinstrom zu den Datenströmen
Wie wir uns als Familienunternehmen in 180 Jahren an Disruption gewöhnt und immer wieder neu erfunden haben.
– 14:45 Uhr – Stephan Odörfer | 4tiitoo
Warum Maus und Tastatur die KI-Revolution im Kontaktcenter ausbremsen
…und wie ein zeitgemäßes Interface für den KI-gestützten Arbeitsplatz im Kontaktcenter aussehen muss, um die Nutzungsintensität deutlich zu erhöhen.
– 15:30 Uhr – Netzwerkpause
– 16:00 Uhr – Nina Rehberg | Life Coaching
Was, wenn Führung fühlbar wird?
Wholeness Work lädt Führungskräfte ein, Neuland zu betreten: weniger Rollen, mehr Wahrheit, eine neue Sprache für das, was jetzt da ist.
– 16:45 Uhr – Abschluss und Feedback
– 17:00 Uhr – Gemeinsamer Ausklang – Abgrillen & Netzwerken