Rückblick
Die CCV-Regionalleiter Süd luden ein zum interaktiven Austausch – am 10. Dezember live an Ihrem Rechner!
Nach einem Get-Together und der Begrüßung durch den CCV-Präsidenten Dirk Egelseer und die CCV-Regionalleiterin Süd Silke Robeller starteten wir direkt in unser Thema des Tages „Kommunikation und Innovation im Kundenservice“ mit Vorträgen von
- Kai Sievers, Geschäftsführer, Dyadic GmbH: „Datengetriebene Kommunikation. Wo Kundenverhalten sichtbar wird.“
- Johan Fröhberg und Tina Leitschuh, GF und Mitgründer verbaneum GmbH: „Kundengetriebene Kommunikation (B2B)“
- Michael Wolf, Customer Experience Lab, Versicherungskammer Bayern: „Einfach machen! Wie gelingt es, Dirndl und Digital
in unserem Kundenservice zu verknüpfen?“
Im Anschluss präsentierte CCV-Präsident Dirk Egelseer die Neuigkeiten aus dem Verband.
Zum Abschluss des Online-Events fanden dann die turnusgemäßen Wahlen zur Regionalleitung statt – die amtierenden Regionalleiterinnen Heike Kraus und Silke Robeller kandidierten erneut und wurden im Amt bestätigt! „Ende September durfte ich Silke und Heike als Ehrenmitglieder im Verband begrüßen. Umso mehr freut es mich heute, dass nicht nur die CCV-Beiräte, sondern auch der gesamte Mitgliederkreis höchstes Vertrauen in die professionelle Arbeit der beiden langgedienten CCV-Regionalleiterinnen setzt und wir weiter zusammenarbeiten dürfen. Also heißt es wieder einmal: ‚Gratulation!‘“ so CCV-Präsident Dirk-Egelseer. Lesen Sie hier die komplette Pressemitteilung zur Wahl.
Die Livemitschnitte der Vorträge unserer Referenten werden Ihnen auf Nachfrage gern per WeTransfer zur Verfügung gestellt.
Dokumente
Eindrücke vom Event
