Customer Service Vision Days

Unsere Customer Service Vision Days sind nicht nur eine Gelegenheit, von Experten zu lernen und sich zu vernetzen, sondern auch eine Plattform, um die Grenzen zu unseren DACH-Partnern zu überwinden. Seien Sie Teil dieses einzigartigen Events und gestalten Sie die Zukunft des Kundenservice gemeinsam mit uns. Unsere Vision ist es, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Bei diesem Event dreht sich alles darum, wie wir diese Vision in die Tat umsetzen können. Wir werden inspirierende Redner, interaktive Workshops und praktische Fallstudien präsentieren, um Ihnen die Werkzeuge und Strategien zu vermitteln, die Sie benötigen, um Ihren Kundenservice auf das nächste Level zu heben.

Das Auftakt-Event findet am 11. September 2024 in Hamburg statt, es folgen Events am 10. April 2025 in Zürich und am 12. Juni 2025 in Wien.

Das Programm

Bald ist es soweit – am 11. September 2024 treffen sich die Fach- und Führungskräfte auf Einladung von Callnet.ch, Callcenterforum.at & CCV zum ersten Customer Service Vision Day in der Hansestadt Hamburg. Freuen Sie sich auf spannende Insights unserer 12 Experten auf der Hauptbühne, auf viele Möglichkeiten zum persönlichen Networking mit den rund 100 anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmern aus der Schweiz, Österreich und Deutschland und auf echte Trends & Innovationen an den Ständen unserer 14 Partner (Aussteller), und das alles in einer der angesagtesten Locations in Hamburg, dem EAST im Herzen von St. Pauli. Diese exklusive Veranstaltung endet mit einem Business-Dinner im Restaurant Schoppenhauer, einer der Geheimadressen der Hansestadt Hamburg für wirklich exzellente Küche.

Durch das Event führt Sie Albert Klotz.
Albert Klotz ist eine herausragende Persönlichkeit in der Welt des Kundenservice und der technischen Innovationen. Mit seiner umfangreichen Erfahrung und seinem tiefen Verständnis für die Herausforderungen und Chancen im Bereich des Kunden-managements ist er die erste Wahl, um uns durch den ersten Customer Service Vision Day am 11.09.2024 in Hamburg zu führen.
Seit mehr als 30 Jahren dem Kundenservice verbunden, arbeitet er seit 10 Jahren in Hamburg gemeinsam mit seinem Team für mehr Liebe in der Welt. Als Senior Vice President verantwortet er den Kundenservice für die europäischen Marken der ParshipMeetgroup: Parship, Elitepartner und Lovoo.

Vorabagenda

Vorabagenda (PDF)

Anmeldung

Die Anmeldung zum Event ist für Mitglieder des CCV, des CCF und des callnet.ch kostenfrei. Nicht-Mitglieder zahlen eine Teilnehmergebühr in Höhe von 150 € zzgl. MwSt. Anmeldungen von Interessenten können nicht kostenfrei storniert werden, es kann jedoch per Mail an event@cc-verband.de eine alternative Person gemeldet werden.