Wie steuern andere Unternehmen ihre externen Contact Center wirklich?
Genau darum geht es in diesem Workshop des CCV im Rahmen der CCW am Montag, den 22. Februar von 13:00 bis 17:00 Uhr.
Vier Stunden Praxisaustausch unter Kolleginnen und Kollegen, die täglich mit Dienstleistern arbeiten.
Das Format ist zu 100 Prozent interaktiv. Es gibt keine Vorträge und keine Sponsoren, sondern echte Fälle, offene Fragen und Antworten aus der Praxis. Moderiert wird der Workshop von Roland Ruf (Ruf Beratung) und von Benjamin Barnack (CCV-Vizepräsident).
Eingeladen sind Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen, die externe Contact Center oder Call-Center-Partner steuern und sehen möchten, wie andere Unternehmen ihr Dienstleister- und Vendor-Management in der Praxis lösen.
Die Teilnahme ist kostenfrei, die Zahl der Plätze ist auf 14 begrenzt.
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Anmeldung
Der kostenfreie Workshop richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen, die externe Contact Center oder Call-Center-Partner steuern und sehen möchten, wie andere Unternehmen ihr Dienstleister- und Vendor-Management in der Praxis lösen.
