Rückblick
Das war der 1. Messekongress „Kundenmanagement in Versicherungen“
Den Kunden in den Mittelpunkt stellen – dieses Mantra hört man seit einiger Zeit an vielen Ecken der Versicherungswirtschaft. Zurecht, denn blickt man auf die versicherungs-wirtschaftliche Wertschöpfungskette, ist der Kunde und vor allem seine Bedürfnisse nicht wirklich präsent. Auch die Versicherungsforen Leipzig wollten diesem Aspekt Rechnung tragen und haben am 5. und 6. Juni 2019 zum ersten Mal den Messekongress „Kundenmanagement in Versicherungen“ durchgeführt. Über 220 Teilnehmer, 20 Aussteller und rund 55 Referenten diskutierten an den zwei Tagen in Leipzig die Themenbereiche Kundenmanagement, Vertriebsmanagement, Social Media und Beschwerdemanagement.
In Ton und Bild hat der Veranstalter die spannendsten Momente des Messekongresses für Sie zusammengestellt. Ein Eindruck der zwei Tage finden Sie auf dem Live-Blog, mit der Dokumentation des Messe- und Kongressgeschehens: www.versicherungsforen.net/mkk-live.
