Rückblick
Am 05. September 2017 traf sich die CCV-Fachgruppe Versicherungscallcenter bereits zum sechsten Mal. Gastgeber der Veranstaltung war die Talanx Deutschland Bancassurance Communication Center GmbH in Hilden.
Folgende Themen wurden besprochen:
- Speech Analytics
- Inbound Sales
- Diskussionsrunde zur IDD-Richtlinie
Hier finden Sie die ausführliche Agenda.