🗓️ 6. November, 16:00 – 16:45 Uhr
Die Welt des Kundenservice verändert sich rasanter als je zuvor: KI-Agenten, Bots & Co. bringen enorme Dynamik in den Markt – aber auch ein hohes Maß an Unsicherheit. Wie stellen Sie die Stabilität und Planbarkeit Ihres Servicecenters sicher, ohne aktuelle Transformationsprozesse auf dem Rücken Ihrer Kunden auszutragen? Genau darüber sprechen unsere Branchenexperten Andreas Bopp (Peopleware) und Dr. Alexander Schagen (ServiceOcean) in unserem kostenfreien Live-Webinar, zu dem wir Sie ganz herzlich einladen.
Das erwartet Sie im Webinar:
• Personaleinsatzplanung & Digitale Warteschleife als Rückhalt bei turbulenten Marktveränderungen
• So läuft der Service neben komplexen KI-Projekten verlässlich weiter
• Planbarkeit & Sicherheit für Sie, Ihre Mitarbeiter & Ihre Kunden
• Anrufpeaks & lange Warteschleifen wirksam reduzieren
• Ressourcenknappheit entgegenwirken
• Live-Fragerunde mit den Experten (Q&A)
Das Webinar ist für Geschäftsführer, Leiter Servicecenter und Verantwortliche im Kundenservice aller Branchen.
Erfahren Sie, wie eine verlässliche Personaleinsatzplanung und die Digitale Warteschleife Ihnen in stürmischen Zeiten genau die Sicherheit geben, die Sie, Ihr Team und Ihre Kunden brauchen.
Melden Sie sich jetzt an!
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Viele Grüße
Ihr Peopleware-Team
