Ihr Termin: 6. Mai – 10:00 – 11:30 Uhr – Online
Die Kundenerwartungen steigen stetig. Doch die meisten CX-Systeme sind nach wie vor darauf ausgelegt, einzelne Probleme zu lösen, anstatt die Kundenbeziehung kontinuierlich zu verbessern. Auf dem diesjährigen CX Summit präsentiert Zoom die nächste Ära des Kundenservice. Sehen Sie, wie Erkenntnisse, Automatisierung und menschliches Fachwissen zusammenwirken, um bessere Ergebnisse zu liefern.
Sie erfahren, wie führende Unternehmen:
- CX-Erkenntnisse in konkrete operative Verbesserungen umsetzen;
- KI und Automatisierung zur schnelleren und intelligenteren Problemlösung nutzen;
- Daten aus verschiedenen Systemen zur Schaffung persönlicherer Erlebnisse verknüpfen.
Live-Übersetzung auf Deutsch verfügbar
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