Die DIN EN ISO 18295:2017 für Customer Contact Center, die international unseren Qualitätsanspruch definiert, steht zur Überarbeitung an. Die ISO hat dem Antrag Chinas zur Aktualisierung zugestimmt.
Jetzt suchen wir 7 bis 8 engagierte Unternehmen, die mit ihrem Fachwissen die deutschen Interessen im Projekt-Ausschuss des DIN vertreten und die Inhalte mitgestalten.
Ohne aktive deutsche Beteiligung entscheiden künftig andere Länder darüber, was in unserer Branche Standard wird. Ihre Mitarbeit sichert, dass wir mitbestimmen, wie sich unsere Branche entwickelt.
Weitere Details zum Ablauf und Engagement haben wir HIER zusammengestellt – bei Interesse an der Mitarbeit wenden Sie sich gern an die CCV-Geschäftsstelle.