TP Infinity Germany GmbH

TP Infinity – Beratung. Technologie. Wirkung. TP Infinity DACH, ehemals junokai, ist eine Unternehmensberatung mit Spezialisierung auf Customer Experience (CX) und Customer Service (CS) – sowie Systemanbieter für moderne Kundeninteraktion. Als Teil der internationalen TP Infinity Group agieren wir unabhängig innerhalb der Teleperformance-Gruppe – mit über 50 Beraterinnen und Beratern in der DACH-Region und einem globalen Netzwerk von mehr als 650 Experten weltweit. Unser Anspruch: Serviceprozesse gezielt optimieren, Technologien strategisch einsetzen und Kundenerlebnisse messbar verbessern. Wir begleiten Unternehmen entlang des gesamten Transformationspfads – von der Analyse bestehender Strukturen über die Gestaltung zukunftsfähiger Zielbilder, die Auswahl passender Technologielösungen bis hin zur erfolgreichen Implementierung. Dabei verbinden wir strategische Beratung mit umfassender Expertise im Bereich Contact-Center-Technologien, Automatisierung und datenbasierter Steuerung. Unsere Arbeitsweise ist analytisch, anbieterneutral und umsetzungsorientiert. Wir helfen Organisationen, ihre Serviceleistung über alle Kontaktpunkte hinweg zu professionalisieren und dauerhaft auf eine tragfähige Basis zu stellen – effizient, strukturiert, kostenorientiert und konsequent kundenzentriert.