VIER: CEX Trendradar 2025 liegt vor und zeigt Fokus auf Kosteneffizienz

CEX Trendradar 2025 zeigt Fokus auf Kosteneffizienz

Auch 2025 sind globale Krisen und eine schwächelnde deutsche Wirtschaft ein dominierendes Thema und ein Dauerbegleiter.
Der aktuelle CEX Trendradar, erneut unterstützt von VIER als Goldsponsor, zeigt, dass viele Unternehmen angesichts dieser Situation den Fokus auf die Sicherung von Gewinnmargen und Kosteneffizienz legen.
Der CEX Trendradar wurde von Wirtschaftswissenschaftler Prof. Dr. Nils Hafner und Customer Experience-Experte Harald Henn entwickelt. Er beschreibt jährlich die wichtigsten Entwicklungen
im Bereich Kundenmanagement in den Kategorien „Mensch“, „Prozesse“ und „Technologie“.  Der CEX Trendradar basiert auf Interviews mit internationalen Technologie-, CX- und Finanz-Experten,

#Forschern an Hochschulen und Zukunftsinstituten sowie auf öffentlichen Studien und vor allem auch auf eigenen Projekterfahrungen.

Mehr Infos und kostenloser Download: https://www.vier.ai/unternehmen/news/cex-trendradar-2025/

 

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