Hamburg, Februar 2026 – Die hey contact heroes setzen ihren dynamischen Wachstumskurs fort und starten in das Jahr 2026 mit dem Aufbau von drei neuen internationalen Kundenprojekten. Passend zur diesjährigen CCW 2025 in Berlin präsentiert das Hamburger Unternehmen mit HeroFlex eine neue Plattform zur Skalierung von Projekten mit stark schwankenden Volumina, insbesondere in Near- und Offshore-Szenarien.
„Wir freuen uns, dass wir rechtzeitig zur CCW mit HeroFlex an den Start gehen können und unseren Partnern die optimale Lösung bieten, um zu Near- & Offshore-Konditionen exzellenten Service bereitzustellen“, erklärt Benjamin Barnack, Geschäftsführer der hey contact heroes.
HeroFlex basiert auf einem konsequent 100 Prozent hybriden Teammodell. Die Realisierung über ein internationales Netzwerk ermöglicht es Auftraggebern, neue Projekte besonders stabil, flexibel und zuverlässig aufzubauen, ohne die klassischen Restriktionen regionaler Arbeitsmärkte oder infrastruktureller Engpässe.
Aktuell realisieren die hey contact heroes Projekte in 15 Sprachen mit über 500 Agentinnen und Agenten in 17 Ländern. Für den deutschen Markt garantiert das Unternehmen ein Sprachniveau auf C1- beziehungsweise C2-Niveau. Rund 55 Prozent der internationalen Kolleginnen und Kollegen sind Auswanderer oder Menschen, die über einen längeren Zeitraum in Deutschland gelebt haben. Damit geht es nicht nur um sprachliche Kompetenz, sondern auch um ein tiefes Verständnis für Markt, Kultur und Kundenerwartungen.
Ein wesentlicher Wettbewerbsvorteil liegt im Verzicht auf klassische Standortinfrastruktur. Durch den Wegfall kostenintensiver Near- oder Offshore-Facilities können die hey contact heroes ihre Services bei sehr hoher Qualitätsperformance rund 20 Prozent günstiger anbieten als traditionelle Anbieter.
Gleichzeitig bleiben Transparenz und persönliche Nähe erhalten: “Standortbesuche sind natürlich jederzeit möglich, die Zentrale in der Hamburger HafenCity steht Partnern und Interessenten offen.” erläutert Barnack weiter.
Im Rahmen der CCW 2026 präsentiert das Team vier erfolgreiche Best-Practice-Beispiele, die zeigen, wie sich auch komplexe und anspruchsvolle Serviceprojekte international skalieren lassen.
Interessierte Fachbesucher finden die hey contact heroes in Halle 3 am Stand J15.
