25. September 2025 | Wilhelm Studios, Berlin
Wir laden dich herzlich zur WAVE 2025 ein! Am 25. September bringt Parloa erneut führende Köpfe aus AI und Customer Experience in Berlin zusammen – für einen Tag voller Inspiration, Austausch und konkreter Impulse aus der Praxis.
Die diesjährige WAVE steht unter einer klaren Vision: nachhaltige Kundenbeziehungen mit Agentic AI gestalten. Denn Customer Experience endet nicht an einzelnen Touchpoints – sie beginnt genau dort, wo echte, kontinuierliche Gespräche entstehen. Moderne AI ermöglicht es, auf vergangene Interaktionen aufzubauen und langfristige, tiefgehende Beziehungen zwischen Unternehmen und Kund:innen zu schaffen.
Dazu erwartet dich ein kuratiertes Programm mit strategischen Einblicken und greifbaren Learnings aus der Unternehmenspraxis: Expert:innen von Unternehmen wie IKEA, MediaMarktSaturn, PAYBACK und dem Flughafen Berlin Brandenburg teilen ihre Erfahrungen im Einsatz von Agentic AI. Im Zentrum stehen dabei nicht nur technologische Innovationen, sondern vor allem strategische Learnings für die CX von morgen.
Ein besonderes Highlight: der Fireside Chat mit Prof. Dr. Philipp Hacker (European New School of Digital Studies), in dem wir die Rolle von „Responsible AI“ im Spannungsfeld zwischen Innovation, Ethik und Regulierung beleuchten.
Stimmen aus dem Vorjahr:
„WAVE hat uns gezeigt, wie die Zukunft des Kundenservice aussieht.”
„In einem Raum mit hunderten internationalen Vordenkern zu sein, die AI aktiv vorantreiben, war für mich eine riesige Inspiration.”
Die Anmeldung ist ab sofort hier möglich.
Nutze bei deiner Anmeldung den Rabattcode CCVxWAVE25 und erhalte 25 % Rabatt auf dein Ticket.
Für Rückfragen steht dir unser Team per E-Mail zur Verfügung: wave@parloa.com
Hinweis: Die Konferenz findet überwiegend auf Englisch statt.
Wir freuen uns auf dich!