KI Voice Agents im Kundenservice: live erleben und selbst bauen.
In diesem exklusiven Präsenz-Workshop am 28. Mai in München zeigen AI CONSULT und Parloa, wie KI-Voice-Agents im Kundenservice heute produktiv und stabil eingesetzt werden. Nicht als Versprechen, sondern live und hands-on.
Nach einer Einführung in den Status quo und einer Live-Demo auf Parloas führender Conversational-AI-Plattform bauen die Teilnehmenden im Hackathon ihren eigenen Voice Agent: Use Case auswählen, Call-Flow skizzieren, testen, Learnings teilen.
Am Ende steht kein theoretisches Konzept, sondern ein funktionsfähiger Prototyp, den jede Person intern zeigen und als konkreten Ausgangspunkt für die eigene Organisation nutzen kann.
Ergänzt wird das durch einen pragmatischen Entscheidungsrahmen: Was lohnt sich wirklich, welche Risiken müssen abgesichert werden, welche KPIs sind sinnvoll, und wie sieht ein belastbarer Fahrplan aus, um einen Voice Agent in 8 bis 10 Wochen live zu bringen.
Dieser Workshop richtet sich an Entscheider:innen aus Service und Kundensupport in Organisationen mit hohem Kontaktvolumen und ist auf maximal 16 Teilnehmende begrenzt. Passend für Inhouse Contact Center und BPOs, die Standardanfragen skalieren, Erreichbarkeit verbessern und Personalkosten nachhaltig senken wollen, ohne Qualität zu verlieren.
Die Teilnahme von Mitbewerbern ist nicht möglich. Anmeldungen werden geprüft. HIER geht’s zur kostenfreien Anmeldung.