Hands-on Workshop: KI-Voice-Agenten bauen, testen und bewerten
In einem exklusiven Präsenz-Workshop beim Gastgeber auxmoney am 14. Oktober in Düsseldorf zeigen AI CONSULT und Parloa, wie KI-Voice-Agenten im Kundenservice heute produktiv und stabil eingesetzt werden. Nicht als Versprechen, sondern live und hands-on.
Nach einer Einführung in den Status quo und einer Live-Demo auf Parloas Conversational-AI-Plattform bauen die Teilnehmenden im Hackathon ihren eigenen Voice Agenten: Use Case auswählen, Call-Flow skizzieren, testen, Learnings teilen. Am Ende steht kein theoretisches Konzept, sondern ein funktionsfähiger Prototyp, den jede Person intern zeigen und als konkreten Ausgangspunkt für die eigene Organisation nutzen kann. Ergänzt wird das durch einen pragmatischen Entscheidungsrahmen: Was lohnt sich wirklich, welche KPIs sind sinnvoll und wie sieht ein belastbarer Fahrplan aus, um einen Voice Agenten in 8 bis 10 Wochen live zu bringen.
Dieser Workshop richtet sich an Entscheiderinnen und Entscheider aus Service und Kundensupport in Organisationen mit hohem Kontaktvolumen. Passend für Inhouse Contact Center und BPOs, die Standardanfragen skalieren, Erreichbarkeit verbessern und Personalkosten nachhaltig senken wollen, ohne Qualität zu verlieren.
HIER geht es zur Ameldung und weiteren Informationen, wir freuen uns, wenn Sie dabei sind.
Hinweise: Die Teilnahme ist kostenfrei und auf einen ausgewählten Kreis von Entscheider:innen begrenzt. Anmeldungen werden geprüft. Die Teilnahme von Mitbewerbern ist nicht möglich.