Die CCV-Regionalleiter West und unser Gastgeber VfL Bochum laden am 17. Juni zum Regionaltreffen ein! Freuen Sie sich auf einen Praxisaustausch für nachhaltigen Kundenservice – auf Entscheiderebene – auf Augenhöhe.
⚽ Heimspiel für den Kundenservice!
Die Kombination aus Ruhrgebiets-Bodenständigkeit und Innovationskraft der Contact-Center-Branche im Vonovia Ruhrstadion ist ein echter Volltreffer. Wer die CCV Region West kennt, weiß: Hier wird nicht einfach nur geplaudert – hier findet Praxisaustausch statt. Direkt, ehrlich und auch mal kontrovers. Genau so, wie guter Kundenservice sein sollte.
Freuen Sie sich auf spannende Impulse:
🎤 Laura Schuppert zeigt, wie KI-Agenten halluzinationsfrei und rechtssicher Antworten liefern können.
🎤 Katja Schlootz rückt Menschlichkeit als unterschätzte Führungskompetenz im Zeitalter der KI in den Fokus.
🎤 Christian Wolf macht mitten aus dem Herzen des Ruhrgebiets klar, warum Empathie und echtes Handwerk die wichtigsten Währungen im modernen Service bleiben.
Wir freuen uns auf intensive Diskussionen, neue Perspektiven und echten Praxisaustausch mit Ihnen. Denn:
90 Minuten reichen nicht – im Kundenservice gibt es keinen Abpfiff.
Und was natürlich nicht fehlen darf: die Currywurst. 🌭 Denn:
„Kommste vonne Schicht
Wat Schönret gibt et nich’
Als wie Currywurst“
Ein großes Dankeschön an den VfL Bochum für die Unterstützung und die Gastfreundschaft in besonderer Stadionkulisse!
HIER geht’s zur kostenfreien Anmeldung.
Im Rahmen des Regionaltreffens finden Wahlen zur CCV-Regionalleitung West statt. Wenn Sie für das Ehrenamt kandidieren möchten, wenden Sie sich gern an die CCV-Geschäftsstelle.