Optimieren Sie Ihr Kundenerlebnis!

Verbessern Sie CX mit der Kraft und den Möglichkeiten von KI

 

Wir stehen an der Schwelle zu einer explosionsartigen Verbreitung von künstlicher Intelligenz (KI). Sie brauchen eine klare Roadmap für die digitale Zukunft von Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V..

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Warum Agenten gehen

Ihre Strategie für motivierte Mitarbeiter

Mitarbeiter erwarten Flexibilität bei ihren Arbeitszeiten, vor allem in Zeiten, in denen es eine große Verlagerung hin zu Remote- und Hybrid-Arbeitsmodellen gibt. Aber es ist nicht einfach, einen Zeitplan zu erstellen, der die Anforderungen des Unternehmens und die Wünsche der Mitarbeiter in Einklang bringt

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