Wer braucht schon Callcenter?

Imagefilm für Branche

Im September wurden Sie wieder gekürt – die HeadsetHelden unserer Branche – Gratulation an das Siegerteam der Gevekom!

Anlass für uns, auf den wirklich tollen Imagefilm der HeadsetHelden-Initiatoren ProCom-Bestmann hinzuweisen – schauen Sie doch mal rein und teilen oder liken den Film. Imagearbeit für unsere Branche ist so wichtig und wir freuen uns, wenn auch Sie uns Ihre Beiträge hierzu zusenden – und weisen dann gern in unserem nächsten Newsletter darauf hin!

Wahl der HeadsetHelden 2.0

Initiative zur Wertschätzung für Beschäftigte in Call – und Servicecentern: „AUFGEWECKT ANDERS – WIR SIND DABEI“

 

Die Premiere für diesen Fotowettbewerb wurde 2017 erfolgreich gefeiert. Nun startet die Wahl erneut, denn der rege Zuspruch – über 450 Beschäftigte haben letztes Jahr teilgenommen – ließ keine Zweifel aufkommen.

Bis zum 24.4. können die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Unternehmen angemeldet werden und reichen dann Ihre Fotos bis zum 14.5. ein. Die jeweiligen Dreier-Team erstellen ein kreatives, lustiges Foto, auf dem mindestens ein Headset und die Teilnehmerkarten zu sehen sind. 

Eine siebenköpfige Jury bewertet dann im Anschluss die witzigsten und kreativsten Teamfotos und verkündet die drei Teams, die ins Finale einziehen. Bekanntgabe der Gewinner erfolgt am 14. Juni 2018 im Rahmen der 25-Jahrfeier von ProCom-Bestmann auf dem Event “Die Nacht der Headsetter” in Naumburg.

Headsethelden

Alle Informationen zum Wettbewerb finden Sie unter www.headsethelden.de!

 

 

DIE WAHL WIRD ERMÖGLICHT DURCH:

  • CallCenterPROFI (Titelseite für die HeadsetHelden)
  • HRS Hotelportal (Wellnesswochenende)
  • Call Center Verband Deutschland e. V.
  • CC-CLUB
  • Contact Center Network e.V.
  • ProCom-Bestmann (Initiator)

ProCom-Bestmann nominiert zum „Großen Preis des Mittelstandes“ 2018

Das Motto des Jahres lautet „Zukunft gestalte“

„Schon die Nominierung zu diesem Wettbewerb ist eine Auszeichnung für unser gesamtes Team bei ProCom-Bestmann“, äußert sich ein sichtlich stolzer Jens Bestmann.

Bundesweit nimmt sich die Oskar-Patzelt-Stiftung der Würdigung hervorragender Leistungen mittelständischer Unternehmen an und verleiht jährlich im Herbst den Wirtschaftspreis „Großer Preis des Mittelstandes”.

Der Wettbewerb fragt ausdrücklich nicht nur nach betriebswirtschaftlichen Erfolgen, oder nur nach Beschäftigungs- oder Innovationskennziffern, sondern bewertet ein Unternehmen in seiner Verantwortung für die Gesellschaft. Nur etwa jedes Tausendste Unternehmen in Deutschland wird zum Wettbewerb nominiert. Deshalb ist nicht erst die Auszeichnung, sondern bereits die Nominierung eine Anerkennung der unternehmerischen Leistung.

Die Präsidentin des Bayerischen Landtages, Barbara Stamm, ergänzt: „Wer hier nominiert wurde, hat allein durch diese Auswahl bereits eine Auszeichnung 1. Güte erfahren.“

ProCom-Bestmann weiß diese Nominierung sehr zu schätzen und wird nun bis April 2018 die geforderten Unterlagen einreichen.

Zur Pressemeldung

CCV-Neumitglieder-Aktion mit ProCom-Bestmann verlängert

Sprachampel „VoiceCoach“ unterstützt weiterhin „Die Stimme der Branche“

 

Seit 2015 sponsert CCV-Mitglied ProCom-Bestmann neuen Mitgliedern des Verbandes mit einer angeschlossenen CC-Einheit je eine Sprachampel „VoiceCoach“. Der CCV freut sich sehr, dass die Aktion auch in 2018 fortgesetzt wird! Denn Lärmreduzierung zählt zu einem der bedeutendsten Faktoren bei der Arbeitsplatzgestaltung!

Das Produkt aus dem Hause der Headset-Experten überzeugt mit einem ganz besonderen Alleinstellungsmerkmal, denn es wird ausschließlich die Stimmlautstärke der Anwender gemessen und mittels farbiger LED-Leuchten angezeigt. Durch diese Art der Stimmenkontrolle ist es möglich, dass der Mitarbeiter sich eigenständig schult und seine Stimme so schonender und bewusster einsetzen kann. Gleichzeitig wird die Geräuschkulisse im Raum positiv beeinflusst.

Jens Bestmann_Sprachampel_ProCom-Bestmann_v1„CCV-Neumitglieder mit einer angeschlossenen CC-Einheit stellen wir auch in 2018 gern eine Sprachampel inkl. Vor-Ort-Installation und Produkteinweisung als exklusives CCV-Begrüßungsgeschenk bereit! Erleben Sie den hörbaren Unterschied!“, so  Jens Bestmann, Inhaber von ProCom-Bestmann.

Auch CCV-Bestandsmitglieder können den Service der Vor-Ort-Installation und Produkteinweisung in Anspruch nehmen und sich von der Sprachampel überzeugen. Ansprechpartner ist Ihr  Kompetenzteam von ProCom-Bestmann: 05625 9239700.

Mehr Informationen unter https://www.procom-bestmann.de/produkte-sprachampel-voicecoach.php oder sprechen Sie auf der CCW 2018 persönlich mit den Akustik-Experten am Stand E16/F13 in Halle 3.

ProCom-Bestmann: Headset-Helden Finalisten

Die Jury hat gewählt

Naumburg, 14.07.2017

Die 7-köpfige Fachjury hatte es nicht leicht, aus den über 125 eingesendeten Teamfotos die drei Finalisten auszuwählen. „Wir hatten mit vielem gerechnet, aber diese Kreativität hat uns wirklich positiv überrascht“, äußert sich der Initiator Jens Bestmann freudig.

60 Unternehmen haben 486 MitarbeiterInnen die Teilnahme zur Wahl der Headset-Helden 2017 ermöglicht. Herausgekommen ist eine Fotogalerie mit beeindruckenden Ergebnissen.

Die Finalisten, die sich letztlich aus einer Vorauswahl von 12 Teams durchgesetzt haben, sind:

  • Team „Judith, Patrik, Marion“ von BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH
  • Team „Daniel, Peter, Joachim“ von CommuniGate Kommunikationsservice GmbH
  • Team „Sylvia, Christiane, Michaela“ von 3C DIALOG Saalfeld GmbH

Bei der feierlichen Bekanntgabe im August wird erst verraten, wer letztlich die Plätze 1 bis 3 belegt.
Alle Fotos zeigen gleichermaßen eine Gemeinsamkeit: Spaß und Freude an dem Beruf und der Teamarbeit!
Nach der Wahl ist vor der Wahl – und so wird es noch für alle eine Überraschung geben. Was es genau sein wird – das wird noch in diesem Jahr bekannt gegeben. Denn eines steht fest:
Wertschätzung für die tägliche Arbeit steht allen Headset-Helden zu!
Hier sind alle eingesendeten Headset-Helden-Teamfotos zu finden:
http://headsethelden.de/headset-helden-fotos/

 

ProCom-Bestmann Vertrieb + Service von Headsetlösungen und Bürocommunication e.K.
Hattenhäuser Weg 8
34311 Naumburg
www.procom-bestmann.de

Gesucht werden die #HeadsetHelden 2017

Initiative zur Wertschätzung der Mitarbeiter

 

Gesucht und geehrt werden die Headset-Helden 2017. Eine klasse Aktion, die sich Initiator ProCom-Bestmann mit seinen namhaften Kooperationspartnern da ausgedacht hat. Schon die Tatsache, dass Badeenten eine gewichtige Rolle spielen, lässt aufhorchen. Einzig und allein jedoch geht es um Wertschätzung einer besonderen Art, das WIR-Gefühl der bundesweiten Kundenservice-Center sowie dessen Arbeitgeber zu würdigen. Dieses außergewöhnliche Ereignis startet Mitte März und endet Mitte Juni mit einer attraktiven Preisverleihung.

 

Headset-Helden_FB_mit_TextSoviel sei an dieser Stelle verraten: Entchen ist nicht allein, Dreier-Teams, kreative Fotos sowie Headsets komplettieren die coole Story, in der keiner baden geht. Detaillierte Informationen unter: www.headsethelden.de

Unterstützt wird diese großartige Initiative durch: CallCenter Profi, CC-Club,
erfolgreiches Contactcenter, Contact Center Network e.V.,
Call Center Verband Deutschland e.V. und HRS Hotelportal.

Melden Sie jetzt Ihre Mitarbeiter zur Wahl der HeadsetHelden an unter http://headsethelden.de/.

ProCom-Bestmann: Kampagne für bessere Raumakustik

Damit Ihre Kommunikation nicht baden geht

(Naumburg 18.1.2017): Lärm am Arbeitsplatz ist einer der größten Störfaktoren im Berufsleben von Mitarbeitern im Callcenter und Großraumbüro. Die daraus resultierende mangelnde Konzentrationsfähigkeit führt zu Stress und Unbehagen.

Für mehr Ruhe am Arbeitsplatz und eine verbesserte Raumakustik sind mobile und technische Maßnahmen eine kostengünstige und effektive Lösung.

Aus diesem Grund starten die Experten für Headsets und Akustik die Kampagne: „Damit Ihre Kommunikation nicht baden geht“.

Das erfahrende Team der Akustik Experten setzt auf Beratung und Analyse vor Ort. Die Mitarbeiter von ProCom-Bestmann bieten ein, dem Wunsch entsprechend, anwenderorientiertes Portfolio:

Schallabsorbierende Elemente, wie Trennwände auf dem Schreibtisch oder im Raum, abgehängte Dekorationsobjekte, Standsäule aus der Eigenentwicklung, wie die HybridAkustikBox, die sowohl passiv als auch aktiv den Schall durch das eingebaute SoundMasking reduziert.

Ebenso spielen die richtigen Arbeitsmittel eine bedeutende Rolle:
Headsets mit Noise Cancelling Mikrofonen, Hörkapseln mit ANC (aktiver
Geräuschunterdrückung) und die Sprachampel VoiceCoach, um die eigene Sprechlautstärke optimal einzusetzen.

Erlebbar vom 21. bis 23. Februar 2017 auf der CCW in Berlin.

https://www.procom-bestmann.de/news_damit-ihre-kommunikation-nicht-badengeht.php

Pressekontakt:
Ulf Gimm
Marketing & Social Media Manager
Tel.: 05625 9239745
Mail: marketing@procom-bestmann.de

JPL TRUSTED Telecoms® beschließt Partnerschaft mit ProCom-Bestmann

Headset TT3 Element bundesweit lieferbar

 

Naumburg, 04. Januar 2017: In England und Europa zählt JPL Limited bereits seit Jahren zu den führenden Marken von hochwertigen und professionellen Headsets. Nun geben die Firmeninhaber James Clarke (JPL TRUSTED Telecoms ®) und Jens Bestmann (ProCom-Bestmann) bekannt, dass zukünftig ausgewählte JPL Headset-Produkte direkt im Portfolio der HeadsetExperten gelistet sind.

„Wir haben im Vorfeld auserwählten Kunden die JPL Headsets zum Testen gegeben. Es war für uns enorm wichtig zu erfahren, wie verschiedene Modelle – insbesondere das umbaubare TT3 – bei den Mitarbeitern in den Unternehmen bewertet werden“, verrät Jens Bestmann.