Schlagwort: Qualität

„Z-Talents – die Zukunft des Kundenservice!?“

17.05.2024 | CCV-Artikel

CCV-Regionaltreffen Süd am 13. Juni in Nürnberg

Am 13. Juni laden die CCV-Regionalleiterinnen Süd Silke Robeller und Heike Kraus zusammen mit dem Gastgeber TeamBank AG zum Regionaltreffen nach Nürnberg ein.

Unser Thema: „Z-Talents – die Zukunft des Kundenservice!?“

Es wird sich bei diesem Event alles um die Aus- und Weiterbildung unserer Talente im Kundenservice drehen. Ausbildende Unternehmen wie die DATEV eG  und die Nürnberger Versicherung erzählen von ihren Azubiprojekten, es gibt Einblicke in den CCV-Arbeitskreis „Qualität & Training“ und Insights von der TeamBank. Ideen, wie Sie Ihre Mitarbeitenden voranbringen können, gibt es von der Sabel-Akademie Nürnberg und der CCAkademie Saarland GmbH.

Das Netzwerken wird beim traditionellen Ausklang im „Gutmann am Dutzendteich“, sponsored by CCV-Platinsponsor Poly, natürlich auch nicht zu kurz kommen!

HIER geht’s zur kostenfreien Anmeldung und zur kompletten Agenda – sichern Sie sich schnell einen der begehrten Plätze!

Neuer Arbeitskreis Qualität & Training beim CCV

09.02.2024 | CCV-Artikel

Beate Middendorf, Jessica Mohr und Manfred Stockmann zu Leitern des Arbeitskreises gewählt

Der CCV versteht sich als Plattform und Marktplatz für Trends und Innovationen im Kundendialog. Mit dem Mitte Januar neu gegründeten Arbeitskreis Qualität & Training wird der Verband auch zukünftig dazu beitragen, dass Neuerungen in diesem Umfeld identifiziert und für die Verbandsmitglieder zugänglich gemacht werden. Beim Auftaktevent des neuen CCV-Formats am 16. Januar wurden Beate Middendorf, Jessica Mohr und Manfred Stockmann zu Leitern des Arbeitskreises gewählt und werden nun künftig als starkes Dreierteam agieren.

Für den 16. Februar ist bereits ein weiteres internes Treffen des neuen Arbeitskreises zum Austausch von Best Practices und der Ausgestaltung der Ziele des Arbeitskreises geplant. CCV-Mitglieder, die sich gern aktiv beteiligen möchten, wenden sich bitte an Jördis Harenkamp in der CCV-Geschäftsstelle.